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10.0 DÉPANNAGE
Un dysfonctionnement du terminal peut avoir de multiples causes. Vérifiez l'appareil comme indiqué ci-
dessous. S'il ne fonctionne toujours pas correctement après contrôle, contactez votre revendeur. Ne pas
ouvrir le capot du terminal, cela peut être dangereux.
Symptôme
Demande de code
PIN intempestive
La led de la façade
ne s'allume pas
Pas d'image ou de
son.
Pas d'image. Pas
de chaînes/ Pas de
signal
La télécommande
ne fonctionne pas.
Message « vous
ne disposez pas
de droit audio et
vidéo »
Le récepteur se
coupe seul
N'enregistre pas via
USB et ne lit pas les
enregistrements
Le récepteur reste
en veille alors qu'un
enregistrement est
programmé
Cause
Paramètres du contrôle parental
activés
Le cordon d'alimentation n'est pas
branché
Mauvais branchement de la sortie
du terminal au TV
Mauvaise source sélectionnée
Son coupé sur récepteur ou TV.
TV hors tension.
Le terminal ne reçoit pas de signal.
Valeurs incorrectes pour certains
paramètres du tuner.
Mauvaise orientation de la
parabole.
Problème sur installation
(répartition inappropriée, court-
circuit, élément défectueux)
Il n'y a pas de piles dans la
télécommande, ou les piles sont
à plat.
Carte opérateur défectueuse
Logiciel non à jour
Mise en veille automatique activée
Périphérique USB trop lent ou
Périphérique USB non formaté en
FAT32
Si un enregistrement est
programmé alors que l'appareil est
en veille, celui-ci s'effectuera avec
le terminal restant en veille sans
indication particulière.
Recours
Procéder à un réglage usine et lors de
l'installation désactiver les paramètres du
contrôle parental.
Vérifier si le cordon est bien branché dans
la prise
Brancher correctement la sortie du
terminal au TV (HDMI / PERITEL ou RCA)
Sélectionner la source appropriée sur le TV
Appuyer sur la touche SOURDINE.
Allumer le téléviseur.
Vérifiez le câble d'antenne ; le remplacer
ou resserrez sa connexion au terminal et/
ou à la tête LNB.
Faire un réglage usine et reprendre
l'installation
Faire un réglage usine, vérifiez la
puissance et la qualité du signal et
orienter correctement la parabole vers le
satellite Eutelsat à la position 5° Ouest
Inviter le consommateur à vérifier
son installation ou à contacter un
professionnel.
Vérifier que les piles soient correctement
insérées dans la télécommande. Vérifiez
les piles ; si elles sont à plat, les remplacer.
Vérifier la LED de télécommande à l'aide
d'un appareil photo numérique
Contacter FRANSAT
Mettre produit à jour via www.strong.tv
Désactiver la mise en veille automatique
via le menu.
Utiliser un disque dur USB avec
alimentation externe et / ou formater
votre périphérique USB via le récepteur
Appuyer sur la touche q pour regarder le
programme en cours d'enregistrement.
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