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10. Dépannage
Message
Présence d'une saisie
incorrecte.
Essayer de nouveau après
avoir vérifié l'adresse e-mail.
Échec de l'envoi de l'e-mail.
Les causes possibles sont les
suivantes.
Échec de la connexion au
serveur SMTP.
Échec de l'authentification
auprès du serveur SMTP.
Temporisation de la
connexion au serveur SMTP.
Échec de la création du
fichier PDF.
Appeler le SAV.
Messages d'erreur liés aux fichiers enregistrés temporairement
Message
Espace libre insuffisant dans
le dossier d'enregistrement
temporaire.
Contacter l'administrateur.
172
Causes
Aucune adresse e-mail n'a
été précisée ou le nombre
de caractères dans l'adresse
mail est supérieur à 256.
• Le câble réseau n'est
pas branché ou il est
cassé.
• Il y a une erreur de
Paramètres réseau
(comme le DNS).
• Il y a une erreur dans
les Paramètres de
serveur SMTP (adresse
IP, nom d'hôte ou
numéro de port).
• Il y a une erreur dans
les paramètres
d'authentification du
serveur
SMTP(authentification,
compte ou mot de
passe).
• Il n'y a presque plus de
mémoire.
• Le système a un
problème.
Causes
Le dossier d'enregistrement
temporaire ne possède pas
suffisamment d'espace libre.
Solutions
Saisissez une adresse e-mail de 256
caractères ou moins.
• Vérifiez si le câble de réseau est
branché ou s'il est cassé.
• Accédez aux Paramètres
d'administrateur et vérifiez les
Paramètres réseau. Pour de plus
amples informations sur la
configuration des Paramètres
réseau, voir P. 129
"Configuration des Paramètres
réseau".
• Accédez auxParamètres
d'administrateur et vérifiez les
Paramètres de serveur SMTP.
Pour plus de détails sur la
configuration des Paramètres de
serveur SMTP, voir P. 137
"Configuration des paramètres du
serveur SMTP".
Contactez le SAV.
Solutions
Demandez à votre administrateur de
supprimer les fichiers inutiles qui sont
temporairement enregistrés.
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