Samsung 5 Serie Guide D'utilisation page 78

07 Resolução de problemas e manutenção
Resolução de problemas
Se o televisor aparentar ter um problema, primeiro consulte esta lista de possíveis problemas e soluções. Se
nenhuma das sugestões de resolução de problemas for aplicável, visite o site "www.samsung.com" e clique em
Suporte, ou contacte um Centro de assistência ao cliente da Samsung.
Qualidade da imagem
• Primeiro, execute o Teste de Imagem e confirme se o televisor está a apresentar a imagem de teste
correctamente. (Aceda a MENUm - Assistência - Auto-diagnóstico - Teste de Imagem) Se a imagem de
teste for apresentada corretamente, a imagem de má qualidade pode ser provocada pela fonte ou pelo
sinal.
A imagem do televisor não parece ser de tão boa qualidade como na loja.
• Se tiver uma caixa de televisão por cabo ou uma caixa de satélite analógica, atualize para uma caixa de
televisão por cabo ou uma caixa de satélite digital. Utilize cabos HDMI ou componente para obter uma
qualidade de imagem HD (high definition – alta definição).
• Subscritores de cabo/satélite: Experimente as estações digitais da grelha de canais.
• Ligação de antena: experimente as estações HD após executar a sintonização automática.
• Muitos canais HD são actualizados a partir de conteúdos SD (standard definition – definição padrão).
• Ajuste a resolução de saída de vídeo da caixa de televisão por cabo ou da caixa de satélite para 1080i ou
720p.
• Certifique-se de que está a ver televisão à distância mínima recomendada, com base no tamanho e na
definição do sinal.
A imagem está distorcida: erro de macrobloco, bloco pequeno, pontos, pixelização.
• A compressão de conteúdos de vídeo pode causar uma distorção na imagem, especialmente nas imagens
de movimentos rápidos, como no desporto e filmes de acção.
• Um nível de sinal baixo ou uma má qualidade podem causar distorção de imagem. Não é um problema do
televisor.
• A utilização de telemóveis perto do televisor (até 1 m) pode provocar ruído na imagem, tanto em canais
analógicos como digitais.
Cor errada ou inexistente.
• Se estiver a utilizar uma ligação de componente, certifique-se de que os cabos de componente estão
ligados às tomadas correctas. A existência de ligações incorrectas ou soltas pode provocar problemas de
cor ou deixar o ecrã em branco.
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