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Lorsqu'un problème survient, les informations contenues dans cette section vous aideront à le résoudre. Le
tableau suivant liste les problèmes qui ne génèreront pas nécessairement une condition d'erreur.
Les éléments marqués d'un astérisque (*) concernent uniquement les imprimantes équipées d'un
écran d'affichage.
Si ce problème survient...
Impossible de communiquer via le port
parallèle :
Impossible de charger le support à
travers le massicot en option :
* L'écran LCD est vide, mais
l'indicateur Ready est allumé :
Alimentation instable :
Impression instable (au lieu du format
d'étiquette, des caractères étranges
sont imprimés) :
Intellifont
ne s'imprimera pas :
Impression légère sur le bord droit
(face à l'imprimante) de l'étiquette :
Chapitre 6 - Dépannage
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Observez l'indicateur Ready lors de l'envoi du format à
l'imprimante. S'il ne clignote pas, vérifiez le type du câble
parallèle. Vérifiez également le protocole et les paramètres du
port entre l'imprimante et l'hôte.
AVERTISSEMENT !
débranchez l'imprimante avant de continuer.
Assurez-vous que le massicot soit correctement installé.
Branchez et allumez l'imprimante. Vous devriez entendre la
lame du massicot tourner et se positionner correctement.
Toutefois si le problème persiste, appelez notre service de
maintenance.
Le contraste de l'écran est peut-être réglé de façon trop faible.
Maintenez enfoncée la touche MENU pendant 3 secondes puis
utilisez les boutons fléchés vers le haut et le bas jusqu'à ce que
l'affichage réapparaisse.
L'imprimante peut nécessiter un étalonnage ; voir Section 3.4.
L'imprimante est peut-être en mode Hex Dump ; voir Section
6.2.
Si vous utilisez le port série pour les communications, vérifiez
aussi bien les paramètres du port hôte et de l'imprimante ;
l'imprimante peut être réglée à huit bits de données tandis
que l'hôte est réglé à 7, (ou vice versa).
Le format Intellifont
L'imprimante utilise Big Endian. Reportez-vous à votre
fournisseur de polices pour plus de détails.
Le réglage de la largeur du support d'impression peut être mal
réglé ; voir Section 5.3.
La tête d'impression ou le rouleau d'impression peut être sale
ou usé(e) ; nettoyez ou appelez notre service de maintenance.
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Essayez cette solution...
Faites preuve de prudence. Éteignez et
est spécifiquement Little/Big Endian.
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