Contents 1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur...................5 Consignes de sécurité................................5 Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur......................5 Instructions relatives à la sécurité..........................6 Protection contre les décharges électrostatiques.......................6 Kit ESD d'intervention sur site............................7 Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur..................... 8 2 Technologies et composants......................
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Installation de l’assemblage de l’écran LCD........................68 Assemblage du repose-mains............................. 71 Removing the Palmrest Assembly..........................71 5 Dépannage..........................74 Diagnostics SupportAssist..............................74 Exécution des diagnostics SupportAssist........................74 Voyants de diagnostic du système............................ 74 Cycle d’alimentation Wi-Fi..............................75 6 Obtenir de l'aide......................... 77 Contacter Dell..................................77 Contents...
Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell.
barrette DIMM reçoit un choc électrostatique, mais le traçage est à peine affaibli et aucun symptôme de dégâts n'est émis. Le traçage affaibli peut prendre plusieurs semaines ou mois pour fondre et peut pendant ce laps de temps dégrader l'intégrité de la mémoire, causer des erreurs de mémoire intermittentes, etc.
Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité.
Technologies et composants Ce chapitre décrit les technologies et les composants disponibles dans le système. Sujets : • Fonctions USB • USB type C • HDMI 1.4 • Comportement de la LED du bouton d’alimentation Fonctions USB Le bus USB (Universal Serial Bus) a été créé en 1996. Elle simplifie considérablement la connexion entre les ordinateurs hôtes et les périphériques tels que : souris, claviers externes, pilotes externes et imprimantes.
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• un bus physique supplémentaire qui est ajouté en parallèle au bus USB 2.0 existant (voir la figure ci-dessous) • La technologie USB 2.0 comportait quatre fils (alimentation, mise à la terre et une paire pour les données différentielles). L’USB 3.2 Gen 1 en comporte quatre de plus (deux paires de signaux différentiels [réception et transmission]), soit au total huit connexions regroupées dans les connecteurs et le câblage.
USB type C Le connecteur USB de type C est un nouveau connecteur physique minuscule. Le connecteur lui-même prend en charge plusieurs nouvelles normes USB intéressantes, telles que l'USB 3.1 et USB Power Delivery (PD). Mode alternatif Le connecteur USB de type C est un nouveau connecteur standard de très petite taille. Il est environ trois fois plus petit que l’ancien connecteur USB de type A.
2. Thunderbolt 3 (via un connecteur USB Type C) Thunderbolt 3 sur USB type C Thunderbolt 3 offre des vitesses pouvant atteindre 40 Gbit/s via USB Type C, en créant un port compact qui gère toutes les opérations, offrant ainsi la connexion la plus rapide et la plus polyvalente à n’importe quel écran, périphérique de gestion de données et station d’accueil, comme un disque dur externe.
Comportement de la LED du bouton d’alimentation Sur certains systèmes Dell Latitude, la LED du bouton d’alimentation permet d’indiquer l’état du système, et, par conséquent, le bouton d’alimentation s’allume lorsque vous appuyez dessus. Les systèmes dotés du bouton d’alimentation/lecteur d’empreintes digitales en option ne possèdent aucune LED sous le bouton d’alimentation.
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Le bouton d’alimentation lié au lecteur d’empreintes digitales ne possède aucune LED. Il utilise donc les LED disponibles du système pour fournir une indication sur l’état du système. • LED de l’adaptateur d’alimentation : ○ La LED située sur le connecteur de l’adaptateur d’alimentation s’allume en blanc lorsque l’alimentation électrique est établie. •...
Principaux composants de votre système 1. Cache de fond 2. Batterie 3. Port d’entrée CC 4. Dissipateur de chaleur 5. Modules de mémoire 6. Haut-parleurs 7. Carte système 8. Pavé tactile 9. Assemblage du repose-poignets 10. Assemblage d’écran 11. Module du bouton d’alimentation 12.
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19. Assemblage du disque dur REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les options d’achat.
Démontage et remontage carte Micro SD Retrait de la carte microSD Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. À propos de cette tâche Étapes 1. Poussez la carte microSD pour l’éjecter de l’ordinateur. 2.
Installation de la carte microSD À propos de cette tâche Étapes 1. Alignez la carte microSD dans son logement sur l’ordinateur. 2. Insérez la carte microSD dans son logement de façon à l’enclencher. Étapes suivantes Appliquez les procédures décrites dans la section Après intervention à...
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À propos de cette tâche Étapes 1. Ouvrez le loquet qui recouvre le logement de carte SIM pour la sortir du système. 2. Insérez l’outil de retrait de carte SIM dans le logement et appuyez dessus pour éjecter le plateau de carte SIM. 3.
Installation de la carte SIM À propos de cette tâche Étapes 1. Ouvrez le loquet qui recouvre le logement de carte SIM pour la sortir du système. 2. Insérez l’outil de retrait de carte SIM dans le logement et appuyez dessus pour éjecter le plateau de carte SIM [2]. 3.
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À propos de cette tâche Démontage et remontage...
Étapes 1. Desserrez les huit vis (M2,5x2,5) qui fixent le cache de fond à l’ordinateur. 2. Avec une pointe en plastique, faites levier sur le cache de fond en commençant dans le coin droit supérieur, et soulevez le cache de fond de l’ordinateur.
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À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement du cache de fond et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Démontage et remontage...
Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell. •...
Étapes 1. Déconnectez du connecteur situé sur la carte système le câble de la batterie. 2. Retirez les quatre vis (M2x3) qui fixent la batterie à l’assemblage du repose-poignets. 3. Soulevez la batterie et retirez-la de l’ordinateur. Installation de la batterie Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Étapes 1. Alignez les pattes de la batterie sur les logements de l’assemblage du repose-poignets. 2. Placez la batterie dans sa baie. 3. Serrez les quatre vis (M2x3) de fixation de la batterie à l’assemblage du repose-poignets. 4. Connectez le câble de la batterie au connecteur situé sur la carte système. Étapes suivantes 1.
Étapes 1. Décollez le ruban adhésif sur le module de mémoire. 2. Tirez sur les attaches de fixation du module de mémoire pour l’éjecter. 3. Retirez le module de mémoire de son logement. Installation des barrettes de mémoire Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À...
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Étapes 1. Décollez le cache adhésif du logement de mémoire. 2. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur le logement du module de mémoire. 3. Faites glisser fermement le module dans le logement à l’oblique. 4. Enfoncez le module de mémoire jusqu’à ce qu’il s’enclenche. REMARQUE : Si vous n’entendez pas de déclic, retirez le module mémoire et réinstallez-le.
carte WLAN Retrait de la carte WLAN Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirer la carte SD 3. Retirez le cache de fond. 4. Retirez la batterie. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement de la carte WLAN et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Installation de la carte WLAN Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement de la carte WLAN et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.
carte WWAN Retrait de la carte WWAN Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirer la carte SD 3. Retirez le cache de fond. 4. Retirez la batterie. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement de la carte WLAN et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Installation de la carte WWAN Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement de la carte WWAN et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.
Pile bouton Retrait de la pile bouton Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte 3. Retirez le cache de fond. 4. Retirez la batterie. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement de la pile bouton et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes 1. Collez la pile bouton sur le logement situé sur l’assemblage repose-poignets. 2. Connectez le câble de la pile bouton à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez la batterie. 2. Installez le cache de fond. 3. Installez la carte 4.
Étapes 1. Repérez le port d’entrée CC sur l’ordinateur, et retirez les deux vis (M2,5x5) et la vis (M2,5x4) de la charnière qui la recouvre. 2. Soulevez la charnière et pliez-la pour la retirer du boîtier. 3. Déconnectez le câble d’entrée CC de l’ordinateur et retirez la vis unique (M2x3). 4.
Étapes 1. Insertion du module d’entrée CC dans le logement. 2. Installez la vis (M2x3) et connectez le câble d’entrée CC à la carte système. 3. Pliez et alignez la charnière sur les trous de vis du repose-poignets. 4. Installez les deux vis (M2,5x5) et une vis (M2,5x4) vis pour fixer la charnière. Étapes suivantes 1.
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2. Retirez la carte 3. Retirez le cache de fond. 4. Déconnectez la batterie. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement du disque SSD M.2 2280 et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez la vis unique (M2x3) qui fixe le module solid-state à l’assemblage repose-poignets. 2.
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Étapes 1. Alignez et glissez le disque SSD dans son logement. 2. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le module de disque SSD au système. Étapes suivantes 1. Installez le câble de la batterie. 2. Installez le cache de fond.
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Étapes 1. Retirez la vis unique (M2x3) qui fixe le module solid-state à l’assemblage repose-poignets. 2. Faites glisser le module solid-state pour le retirer du logement M.2. Installation du disque SSD M.2 2230 Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À...
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Étapes 1. Alignez et glissez le disque SSD dans son logement. 2. Remettez en place la vis unique (M2x3) qui fixe le module du disque SSD à l’assemblage repose-poignets et clavier. Étapes suivantes 1. Installez le câble de la batterie. 2.
Disque dur Retrait du disque dur Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte 3. Retirez le cache de fond. 4. Déconnectez la batterie À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque dur et montrent la procédure de retrait. Étapes 1.
Étapes 1. Alignez les trous des vis de l’assemblage de disque dur avec les trous de montage du repose-poignets. 2. Remettez en place les quatre vis M3x3 pour maintenir le disque dur, puis branchez le câble du disque dur sur le connecteur de la carte système.
À propos de cette tâche Étapes 1. Retirez les trois vis (M2x2) situées sur la partie inférieure du pavé tactile. 2. Débranchez le câble ruban de la carte système. 3. Décollez les bandes adhésives qui maintiennent la partie supérieure du pavé tactile. 4.
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Étapes 1. Placez le pavé tactile sur le repose-poignets et assurez-vous que ses montants à vis sont alignés sur ceux du repose-poignets. Installez les quatre vis (M2x2) sur la partie supérieure du pavé tactile. 2. Repliez les deux rubans adhésifs sur le pavé tactile. 3.
Haut-parleurs Retrait des haut-parleurs Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte 3. Retirez le cache de fond. 4. Déconnectez la batterie À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement des haut-parleurs et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1.
Installation des haut-parleurs Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement des haut-parleurs et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Placez l’assemblage des haut-parleurs sur les points de montage situés sur la base inférieure de l’ordinateur. 2.
Assemblage du ventilateur Retrait de l’assemblage du ventilateur Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte 3. Retirez le cache de fond. 4. Déconnectez la batterie À propos de cette tâche L’image indique l’emplacement de l’assemblage du ventilateur et montre la procédure de retrait.
3. Déconnectez les câbles d’antenne de la carte WLAN et retirez les câbles des guides de gestion des câbles, à côté de l’assemblage du ventilateur. 4. Débranchez le câble du ventilateur de la carte système, puis soulevez l’assemblage du ventilateur pour le retirer de l’ordinateur. Installation de l’assemblage du ventilateur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
4. Passez le câble de la carte d’E/S dans le guide de gestion des câbles sur l’assemblage du ventilateur, puis branchez le câble à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez la batterie. 2. Installez le cache de fond. 3. Installez la carte 4.
Installation de l’assemblage du dissipateur de chaleur (séparé) Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement du dissipateur de chaleur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.
Étapes 1. Desserrez les quatre vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système. 2. Soulevez l’assemblage du dissipateur de chaleur pour le retirer de l’ordinateur. Installation de l’assemblage du dissipateur de chaleur (UMA) Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À...
Étapes 1. Placez le dissipateur de chaleur sur la carte système en alignant les points de montage du dissipateur de chaleur et de la carte système. 2. Serrez les quatre vis imperdables pour fixer le dissipateur de chaleur à la carte système. Étapes suivantes 1.
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Étapes 1. Retirez les deux vis (M2,5x5) et la vis (M2,5x4) de la charnière droite. 2. Débranchez le câble du connecteur de l’entrée CC de la carte système. 3. Débranchez le câble de l’assemblage du ventilateur de la carte système. 4.
9. Retirez les deux vis (M2x4) de la carte système et les deux vis (M2x5) de maintien de la protection métallique. Ensuite soulevez et retournez la carte. 10. Débranchez le câble connecté à la carte fille et soulevez la carte système pour la retirer de l’ordinateur. Installation de la carte système - séparée Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Étapes 1. En orientant le système vers le bas, branchez le connecteur du câble de la carte système à la carte fille. 2. Repliez la carte système vers le haut et placez-la sur le système, en alignant les plots des vis du repose-poignets. Placez la protection métallique sur le module de port USB et installez les deux vis (M2x5).
Étapes 1. Retirez les deux vis (M2,5x5) et la vis (M2,5x4) de la charnière droite. 2. Débranchez le connecteur de la carte d’E/S de la carte système. 3. Débranchez le câble du connecteur du ventilateur de la carte système. 4. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de l’écran LCD, puis débranchez-le de la carte système. 5.
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Étapes 1. Placez la carte système sur le repose-poignets, en alignant les plots des vis sur les points de montage sur le repose-poignets. Installez les deux vis (M2x4) pour fixer la carte système au repose-poignets. 2. Repliez la charnière droite, installez les deux vis (M2,5x5) et la vis (M2,5x4) pour maintenir la charnière. 3.
8. Installez la carte 9. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Carte d’E/S Removing the IO Board Prerequisites 1. Follow the procedure in before working inside your computer. 2. Remove the Card. 3.
Steps 1. Remove the three (M2x3) screws from the left hinge and lift the hinge up. 2. Peel back the adhesive tape covering the IO board connector cable and disconnect it from the system board. 3. Disconnect the cable connectors from the IO board in the following order (left - right): USB cable, Coin-cell battery cable, third connector.
Étapes suivantes 1. Installez la carte WLAN. 2. Installez la carte WWAN. 3. Installez le disque SSD. 4. Installez la batterie. 5. Installez le cache de fond. 6. Installez la carte 7. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Installation du bouton d’alimentation Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure indique l’emplacement du bouton d’alimentation et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.
Assemblage d’écran Retrait de l’assemblage de l’écran LCD Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte 3. Retirez le cache de fond. 4. Déconnectez la batterie À propos de cette tâche L’image indique l’emplacement de l’assemblage de l’écran LCD et montre la procédure de retrait.
Étapes 1. Retirez les cinq vis M2,5x5 des deux charnières, puis la vis M2,5x4 de la charnière droite. Soulevez les charnières et repliez-les. 2. Retirez la bande adhésive du câble de l’écran LCD. 3. Pliez la bande adhésive à l’écart du câble de l’écran LCD. 4.
Étapes 1. Placez l’assemblage d’écran sur une surface propre et plane. 2. Faites glisser l’assemblage repose-poignets et clavier, et placez-le sur l’assemblage d’écran. 3. À l’aide des détrompeurs, fermez les charnières de l’écran. 4. Connectez le câble d’écran à la carte système et fixez-le avec le ruban adhésif. 5.
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6. Remove the WWAN card. 7. Remove the coin-cell battery. 8. Remove the memory modules. 9. Remove the DC-in. 10. Remove the solid state drive. 11. Remove the hard drive. 12. Remove the touchpad. 13. Remove the speakers. 14. Remove the heatsink. 15.
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14. Install the SD card card. 1. Follow the procedure in after working inside your computer. Démontage et remontage...
Étapes 1. Allumez votre ordinateur. 2. Durant le démarrage de l’ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît. 3. Dans l’écran du menu d’amorçage, sélectionnez l’option Diagnostics. 4. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur gauche.
Indique l’état de la batterie et de l’alimentation. Blanc fixe : l’adaptateur d’alimentation est branché et la batterie a plus de 5 % de charge. Orange : l’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie a moins de 5 % de charge. Éteint •...
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REMARQUE : Certains fournisseurs d’accès Internet (FAI) fournissent un modem/routeur. Étapes 1. Éteignez l'ordinateur. 2. Éteignez le modem. 3. Mettez hors tension le routeur sans fil. 4. Patientez 30 secondes. 5. Mettez sous tension le routeur sans fil. 6. Mettez sous tension le modem. 7.
À propos de cette tâche Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. La disponibilité des produits varie selon le pays et le produit. Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service commercial, technique ou client de Dell : Étapes...