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garantie Limitée
modalités et délais de mise en œuvre de la garantie commerciale :
Le client doit expressément contacter le service client de PEOPEO par mail
sav@peopeo.io ou par téléphone +33(0)7 67 20 22 79.
Avant de fournir un service de garantie, PEOPEO peut demander de fournir
une preuve d'achat y compris un reçu ou une facture. La garantie commer-
ciale ne pourra s'appliquer si le numéro de série a été effacé du produit.
exclusion de garantie : La garantie commerciale de PEOPEO ne couvre
pas les dommages causés au produit qui résultent d'une usure normale
d'utilisation du produit, d'une erreur de manipulation, d'une utilisation
inappropriée du produit, d'un mauvais entretien du produit, d'une casse
accidentelle, d'un non-respect des consignes présentes dans ce document.
Toute intervention non-autorisée sur le produit par le client, le démontage,
la modification, la personnalisation ou une réparation effectuée par une
autre personne que PEOPEO annulent la garantie commerciale.
droits de garantie légaux :
Vous disposez les droits légaux suivants :
Article R. 211-4 du code de la consommation français :
Dans les contrats conclus entre des professionnels, d'une part, et, d'autre
part, des non-professionnels ou des consommateurs, le professionnel ne
peut garantir contractuellement la chose à livrer ou le service à rendre sans
mentionner clairement que s'applique, en tout état de cause, la garantie
légale qui oblige le vendeur professionnel à garantir l'acheteur contre
toutes les conséquences des défauts ou vices cachés de la chose vendue ou
du service rendu.
Article L. 217-4 du code de la consommation français :
Le vendeur livre un bien conforme au contrat et répond des défauts de
conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts
de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de
l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été
réalisée sous sa responsabilité.
Article L. 217-5 du code de la consommation français :
Le bien est conforme au contrat :
1° S'il est propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et,
le cas échéant :
- s'il correspond à la description donnée par le vendeur et possède les
qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou
de modèle ;
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garantie Limitée
- s'il présente les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu
égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou
par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;
2° Ou s'il présente les caractéristiques définies d'un commun accord par les
parties ou est propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à
la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.
Article L. 217-12 du code de la consommation français :
L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à comp-
ter de la délivrance du bien.
Article 1641 du code civil français :
Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose
vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui dimi-
nuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en
aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.
Article 1648 §1 du code civil français :
L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur
dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.
SerVice cLient
Pour toute aide ou question, contactez le service client de PEOPEO :
- par mail sav@peopeo.io
- par téléphone +33(0)7 67 20 22 79
Vous pouvez également vous rendre sur notre site www.peopeo.io et consul-
ter la page Assistance
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