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partie - Annexe
e
Recherche de pannes
Problème
L'appareil principal ne
s'allume pas.
Le switch PoE n'est pas
reconnu.
Je ne vois pas les vidéos en
direct.
Les images sont floues.
La couleur de la vidéo est
incorrecte.
Les images clignotent.
J'ai perdu le code de
l'administrateur et le
mot de passe, et il est
impossible de se connecter
à une caméra réseau.
Impossible de lancer IDIS
Web.
Vérification
• Vérifiez la connexion du câble d'alimentation. Si vous utilisez un switch PoE pour
alimenter la caméra à l'aide d'un câble Ethernet, vérifiez la connexion du câble
Ethernet.
• Vérifiez la prise. Si vous utilisez un switch PoE pour alimenter la caméra à l'aide
d'un câble Ethernet, vérifiez l'alimentation du périphérique PSE.
Vérifiez l'état de la mise à la masse du périphérique E/S connecté à la caméra et au
switch PoE. S'il n'est pas mis à la masse, mettez-le à la masse et essayez à nouveau.
• Vérifiez l'état de l'alimentation de la caméra.
• Vérifiez que les câbles sont correctement branchés à la caméra et à l'objectif.
• Vérifiez l'état de la connexion réseau de l'ordinateur et de la caméra réseau.
• Assurez-vous que l'objectif est propre. Si ce n'est pas le cas, nettoyez-le au moyen
d'un chiffon doux ou d'une brosse.
• Contrôlez la mise au point de l'objectif. Réglez la mise au point pendant la
journée.
• Si une lumière excessive atteint la caméra ou si la caméra capte une source
lumineuse extrêmement vive, réglez la position/l'angle de la caméra en
conséquence.
Vérifiez les paramètres de l'équilibre des blancs. Si l'option Auto est utilisée, le
réglage de l'équilibre des blancs peut prendre un certain temps.
Si la caméra pointe vers le soleil ou une lampe fluorescente, modifiez l'angle de la
caméra pour l'en écarter.
Vous devez effectuer une réinitialisation d'usine. Une réinitialisation d'usine
remet tous les paramètres, y compris les paramètres réseau, à leur valeur par
défaut d'usine. Après avoir effectué une réinitialisation d'usine, noter l'ID de
l'administrateur et le mot de passe par mesure de précaution.
Si l'écran d'ouverture de session d'IDIS Web ne se charge pas, vérifiez quelle version
de Microsoft Internet Explorer vous utilisez. Le IDIS Web peut ne pas se lancer
correctement sur les versions 8.0 ou inférieures.
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