Table des Matières
Publicité
Solutions de gestion des clients
Lorsque le logiciel HP Client Manager (installé sur un ordinateur
client) est utilisé avec un logiciel Altiris Solution (installé sur
un ordinateur administrateur), HP CMS fournit une fonction de
gestion améliorée. HP Client Manager fournit une gestion
matérielle centralisée des périphériques client HP pour les
domaines suivants du cycle de vie du matériel informatique :
■
Inventaire et gestion des composants
❏
❏
❏
■
Déploiement et migration des logiciels système
❏
❏
❏
■
Assistance technique et résolution des problèmes
❏
❏
❏
❏
■
Gestion des opérations et des logiciels
❏
❏
❏
C–4
Conformité aux licences de logiciels
Suivi et rapports relatifs aux ordinateurs
Informations sur le contrat de location de l'ordinateur
et suivi des composants fixes
Migration vers Windows 2000/XP
Déploiement du système
Migration des données personnelles (paramètres
utilisateur personnels)
Gestion des tickets de l'assistance technique
Résolution des problèmes à distance
Résolution des problèmes à distance
Restauration en cas de sinistre chez le client
Gestion continue des clients
Déploiement des logiciels système HP
Auto-correction des applications (capacité à identifier
et à corriger certains problèmes relatifs aux applications)
Manuel du matériel et des logiciels
Publicité
Table des Matières
