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Dépannage des routeurs
En cas de problème lors de la connexion ou de l'utilisation de votre Home Media Network Hard Drive, consultez les rubriques ci-dessous.
Si le réacheminement de port est correctement défini sur votre routeur et si l'accès distant ne fonctionne toujours pas, il est possible que le réseau comporte
plusieurs routeurs. Dans ce cas, vous disposerez probablement de deux pare-feu NAT (Network Address Translation).
1. Pour identifier ce problème, la méthode la plus simple consiste à se connecter au routeur auquel votre Home Media Network Hard Drive est connecté.
2. Une fois connecté, accédez à la page indiquant l'adresse IP WAN, généralement État ou Infos réseau.
3. Une adresse IP WAN commençant par 192.168, 10 ou 172 indique généralement qu'un pare-feu NAT sépare le routeur de la connexion Internet.
Les doublons de NAT peuvent être résolus de plusieurs façons. Les sections ci-dessous présentent les avantages et les inconvénients des différentes solutions
:
Ces instructions se rapportent au routeur qui est connecté directement à Internet en tant que routeur principal. Le routeur connecté en
cascade ou le routeur auquel votre Home Media Network Hard Drive est connecté seront désignés ici en tant que « routeur secondaire ».
Utilisez la DMZ du routeur principal
Réacheminez le port du routeur principal vers le port secondaire
Placez le routeur secondaire en mode pontage
Placez le routeur principal en mode pontage
Activation de la DMZ
La plupart des routeurs disposent d'une fonction appelée DMZ ou Serveur par défaut. DMZ peut signifier « Demilitarized Zone » (zone démilitarisée), « Data
Management Zone » (zone de gestion des données), « Demarcation Done » (Démarcation terminée) ou « Perimeter Network » (Réseau de périmètre) selon le
contexte. La DMZ permet d'entrer une adresse IP qui existe en dehors du pare-feu NAT du routeur.
Cette méthode de configuration du réseau est la plus rapide en cas de NAT double, mais elle implique que votre routeur principal dispose d'une fonction DMZ.
Pour activer la DMZ :
1. Connectez-vous au routeur principal.
2. Affichez la page de configuration de la DMZ ou du serveur par défaut. Consultez la documentation accompagnant votre routeur pour identifier
l'emplacement de ces informations.
3. Entrez l'adresse IP du routeur secondaire.
4. Enregistrez vos paramètres.
Votre routeur secondaire n'est plus situé derrière le pare-feu du routeur principal. Si le réacheminement de port est configuré correctement, l'accès distant
doit être rétabli. Le déplacement du routeur secondaire vers la DMZ ne remet pas en cause la sécurité du réseau, dans la mesure où il reste protégé par le
pare-feu du routeur secondaire.
Configuration du réacheminement de port sur les réseaux avec double NAT
Si, pour une raison ou une autre, la configuration du réseau ne peut pas être modifiée ou si cette configuration nécessite deux NAT, vous devez exécuter
deux fois l'étape de réacheminement de port. Sur le routeur principal, définissez le réacheminement de port sur l'adresse IP externe du routeur connecté en
cascade. Sur le routeur connecté en cascade, configurez le réacheminement de port en sélectionnant l'adresse IP de votre Home Media Network Hard Drive.
Pontage avec le routeur secondaire
Assurez-vous que le routeur principal (généralement celui qui est connecté au modem DSL/câble ou qui en remplit la fonction) est le seul où le protocole DHCP
(Dynamic Host Configuration Protocol) et la fonction NAT (Network Address Translation) sont activés. Le routeur secondaire doit être placé en mode pontage.
Assurez-vous que le routeur secondaire se connecte au routeur principal au moyen d'un port standard et non pas du port marqué Uplink ou Internet. Cette
opération revient à transformer votre routeur secondaire en un switch. Néanmoins, il reste possible d'activer son point WAP (Wireless Access Point - Point
d'accès sans fil), si cette option est prévue.
Consultez la documentation accompagnant votre routeur pour prendre connaissance des instructions et des paramètres de configuration.
Pontage sur le routeur principal
En l'absence des options ci-dessus, vous devez établir un pontage transparent sur votre routeur principal. Il est généralement nécessaire de demander au FAI
(fournisseur d'accès Internet) de placer le modem DSL ou câble/NAT en mode pontage, ce qui désactive le premier NAT/pare-feu. Une fois ce premier pare-
feu désactivé dans le modem, le routeur secondaire traite l'ensemble du trafic réseau, le réacheminement de port, et il autorise l'accès distant.
Vous ne devez pas tenter de procéder au pontage sans l'aide du FAI. En effet, si le pontage n'est pas configuré correctement par le client, sa
connexion Internet risque de devenir inutilisable. Le pontage du routeur principal peut également nécessiter des paramètres de configuration
spécifiques, voire la configuration du routeur secondaire.
Si vous avez configuré votre Home Media Network Hard Drive au moyen du protocole DHCP, vous ne pourrez pas vous y reconnecter par accès distant suite à
un redémarrage. Le protocole DHCP obtient automatiquement une adresse IP auprès du serveur lorsque votre Home Media Network Hard Drive redémarre.
Cette procédure permet de configurer votre Home Media Network Hard Drive de façon très simple, mais risque de poser des problèmes au niveau de la
configuration du réacheminement de ports de votre routeur. Le routeur ne met pas à jour de façon dynamique les paramètres de réacheminement de port et
ne pourra donc pas réacheminer le port vers votre Home Media Network Hard Drive si son adresse IP change.
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