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MARCUM TECHNOLOGIES: INFORMATIONS IMPORTANTES SUR LA
GARANTIE ET LA RÉPARATION
Si votre système a été livre avec des pièces endommagées ou manquantes, veuillez
ne pas contacter le magasin. Contactez notre bureau en allant premièrement sur
notre site Web, http://marcumtech.com/support/, puis enregistrez votre appareil.
Vous pouvez ensuite vous connecter à votre compte, cliquez sur "Repair Request"
(Demande de Réparation), puis sélectionnez "Parts Request" (Demande de Pièces)
et sur la page suivante, complétez le formulaire incluant votre nom, adresse courriel,
et les pièces demandées.
Une fois que nous avons cette information, nous pouvons généralement expédier la
pièce de rechange dans les 48 heures.
Votre Marcum est livré avec une garantie d`un an. Pour activer cette garantie, vous
devez enregistrer votre appareil sur notre site Web - http://marcumtech.com/support/.
Si votre Marcum est devenu inutilisable ou est défectueux dans la période de
garantie, veuillez nous l`expédier immédiatement pour la réparation. Si vous êtes
sous la période de garantie, il n`est pas nécessaire de nous contacter avant
l`expédition. Tout ce que vous devez faire, c`est de vous connecter à votre compte
sur notre site Web et de soumettre un "Repair Request" (Demande de Réparation).
L`enregistrement de votre appareil doit inclure une copie du reçu de caisse pour être
considéré comme une réparation sous la garantie. Les dommages causés par
l`abus, traumatismes, ne sont pas couverts sous la garantie. Les câbles qui ont été
endommagés par la ligne à pêche, burins de glace, tarières à gaz, etc., ne seront
pas couverts sous la garantie. Si un appareil nous arrivent sans reçu de caisse, ou
montre des signes d`abus ou de traumatisme, le propriétaire sera contacté par appel
téléphonique ou par courriel pour la facturation.
Si vous êtes en dehors de votre période de garantie, ou si vous n`avez pas votre
reçu de caisse, vous pouvez expédier votre appareil en vous connectant à votre
compte sur notre site web et soumettre un "Repair Request" (Demande de
Réparation), pour une réparations hors garantie. Vous devrez ensuite nous expédier
votre appareil. Dès son arrivée, un technicien inspectera votre appareil et notre
département de service vous enverra par courriel le coût de réparation.
Assurez-vous d`emballer correctement votre appareil pour l`expédition en utilisant
une boîte d`expédition robuste et plusieurs matériel d`emballage approprié. Il
appartient au client de faire le suivi de la livraison de leur colis. Le délai d`exécution
pour les réparations peuvent varier avec la saison, une moyenne de 3-5 jours à partir
du jour où il arrive jusqu`à ce qu`il soit réexpédié. Nous ne serons pas responsable
pour les appareils qui ont été perdus ou emballés incorrectement lorsqu`ils nous sont
expédiés.
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