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TERMES & CONDITIONS
GÉNÉRAL:
•
LPA MÉDICAL se réserve le droit de modifier sans avis ou obligation la conception, les
spécifications et les prix des équipements qu'elle manufacture. Le transport est chargé au prix
en vigueur au moment de l'expédition.
TRANSPORT:
•
Toute marchandise endommagée par le transport devra faire l'objet d'une déclaration
immédiate à la livraison, suivie d'une réclamation écrite dans les cinq (5) jours suivants. Une
copie de la réclamation devra être envoyée à LPA.
RETOUR DE MARCHANDISE:
•
Aucun retour de marchandise ne sera accepté sans autorisation écrite de notre service à
la clientèle. Toute réclamation devra inclure les informations suivantes:
- Les raisons du retour
- Le numéro de la facture ou du bon de livraison
- Le numéro du modèle ou de la pièce
- La quantité de marchandise retournée.
Le retour de marchandise non autorisé ne sera en aucun temps accepté. Tous les retours
autorisés devront être envoyés port payé, sauf s'il y a eu erreur de notre part dans la
commande ou si les items envoyés sont défectueux. Dans ce cas, communiquer avec LPA pour
des instructions spéciales.
GARANTIE
• La garantie LPA Médical Inc. couvre les défauts de fabrication, sauf les exclusions
mentionnées plus bas, pour les périodes ci-dessous à partir de la date d'achat :
À vie pour la structure métallique : fauteuils R-505, R-605, R-705, T-40, U-110, U-120, W-2,
Z-15, Z-25
5 ans pour la structure métallique : fauteuils C-207, Optimum, O-07, R-505/605/705-SHD,
S-150, S-250, Z-45
3 ans pour le mécanisme du fauteuil berçant autobloquant seulement.
1 an pour tous les autres mécanismes, les vérins de blocage au gaz ou mécanique, les câbles
de contrôle, les roues, les tablettes, les rembourrages.
Si une pièce fait défaut, contacter notre service à la clientèle avec les informations suivantes:
1- Modèle, nº de série et nº de pièce
2- Date d'achat et numéro de facture
3- Description du problème
ENGAGEMENT
•
L'obligation de LPA MÉDICAL se limite expressément à corriger le défaut par l'ajustement,
la réparation ou le remplacement de l'équipement, à la seule discrétion de LPA Médical.
EXCLUSION
•
Usure normale (roues, rembourrage, structure)
•
Dommages dus à l'eau ou au feu
•
Rouille du métal et recouvrement abîmé
•
Coût du transport à l'usine
•
Réparation non autorisée ou faite avec autres pièces que celles d'origine
•
Dommages dus à un usage anormal ou abusif.
Cette garantie pourrait s'appliquer qu'en partie si certaines de ses provisions sont
interdites par juridiction qui ne peuvent être prévues. Cette garantie vous donne certains
droits spécifiques qui peuvent différer selon votre localité.
GARANTIE LPA MÉDICAL
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