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Versa Electronics
www.MarCumtech.com
Une fois que vous avez complété et présenté la demande de réparation sous garantie, emballez l'appareil
comme indiqué sur le site et faites-le-nous parvenir.
Si votre système n'est plus garanti, c'est aussi simple que de visiter notre site Internet et de remplir un
formulaire MarCum de réparation hors garantie. Une fois que vous avez complété le formulaire de réparation
hors garantie, emballez l'appareil comme indiqué sur le site et faites-le-nous parvenir. Tous les frais pour des
réparations hors garantie sont calculés après que nous avons reçu votre système.
Si vous ne savez pas comment utiliser l'Internet, vous pouvez aussi remplir le formulaire de garantie inclus
dans la boîte avec votre appareil. Si vous placez ce formulaire dans la boîte, avec l'appareil, il n'est pas
nécessaire d'entrer en contact avec nos bureaux, incluez le formulaire complété dans la boîte d'envoi et une
copie du coupon de caisse.
Certaines personnes aiment mieux nous appeler pour des instructions concernant l'envoi. Durant la haute
saison de pêche sur glace, nous recevons quelquefois beaucoup d'appels, ce qui nous empêche de répondre
à tous ceux qui nous téléphonent.
Pour cette raison, envisagez sérieusement d'utiliser les formulaires
disponibles en ligne au www.marcumtech.com /support.
NOTRE ADRESSE :
MARCUM TECHNOLOGIES
À l'attention de : SERVICE DEPT.
3943 QUEBEC AVE NORTH
MINNEAPOLIS, MN 55427
S.V.P., faites parvenir les demandes par courriel au service@versae.com
Si vous ne pouvez utiliser le courriel ou l'Internet, vous pouvez nous appeler en
composant le 763-512-3987.
Nos heures de bureau sont du lundi au vendredi, de 8 heures à 16 heures, heure du
Centre. Pour les appels internationaux, vous pouvez utiliser le 888-778-1208
Le client est responsable des frais d'envoi relatifs au retour de l'appareil à MarCum Technologies. MarCum
paiera les frais d'expédition de l'appareil réparé retourné au client si cet appareil est encore sous garantie.
Tous les services offerts hors garantie seront facturés pour le service et l'expédition et ces frais doivent être
payés à l'avance. L'appareil doit être bien emballé et expédié port-payé et assuré à MarCum Technologies.
Le client est totalement responsable du suivi des produits envoyés par la poste ou par d'autres moyens de
transport.
MarCum Technologies ne sera pas responsable des colis perdus en route.
Sauf indication
contraire, n'incluez pas la batterie ou les autres accessoires lorsque vous retournez le produit pour réparation.
MarCum Technologies ne sera pas responsable des accessoires perdus ou endommagés. Le temps de
traitement peut varier et en général, il est d'une semaine.
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