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Pour que votre téléphone soit reconnu par votre ordinateur, il vous suffit d'appuyer sur : «Activer la mémoire
de stockage USB» Une fois cette action faite, le petit Bonhomme vert passe à l'orange et votre téléphone
devient reconnu par votre ordinateur.
Sur votre ordinateur, dans le poste de travail ou le dossier ORDINATEUR, le téléphone s'appellera «Disque
Amovible». Ce disque amovible est bien votre smartphone. Double cliquez dessus et vous arriverez au
contenu de la mémoire interne de votre téléphone.
Rétablissement des paramètres
Si votre téléphone rencontre des problèmes techniques dans son utilisation classique, une réinitialisation des
paramètres d'usine peut être nécessaire et pour vous évitez un retour dans notre SAV.
Avant de procéder à cette manipulation, tentez de récupérer vos données importantes (Images, Musiques,
Contacts sauvegardés sur la mémoire du téléphone et pas sur carte SIM...Etc.).
Une fois ces opérations effectuées, rendez-vous sur l'écran d'accueil de votre téléphone. Appuyez sur le
bouton MENU, puis Paramètres > PERSONNEL> Sauvegarder & Réinitialiser > Restaurer valeus d'usine.
Lorsque vous appuyez sur Réinitialiser le téléphone, toutes les données contenues dans la mémoire du
téléphone, y compris votre compte Google, vos réglages SIM et opérateurs, vos applications téléchargées
(Elles seront encore disponibles sur votre compte Google si vous avez choisi de garder une sauvegarde de
votre appareil sur votre compte Google), vos images et vidéos seront effacées.
Votre téléphone se redémarre, et une fois qu'il est totalement redémarré, vous devez le reconfigurer comme
expliqué au début de ce guide d'utilisation.
Si votre problème rencontré persiste, n'hésitez pas à nous contacter via notre service client dont le numéro
se trouve en bas de chaque page de ce guide. Notre service après vente est ouvert du lundi au vendredi, de
10h à 19h (Hors jours fériés).
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