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4. Garantie LORFLAM
4.1
Conditions et fonctionnement de la garantie
LORFLAM est confiant dans la qualité
de ses produits : ceux-ci sont
fabriqués avec le plus grand soin
pour vous apporter un maximum de
confort et de sécurité pendant de
nombreuses années.
Si malgré notre attention un produit
LORFLAM s'avère défectueux, nous
nous engageons à y remédier dans
les meilleures conditions de délai.
La garantie commerciale
LORFLAM concerne tout
utilisateur d'un appareil
LORFLAM. Elle prend cours à
la date de la facture de vente
originale du revendeur à
l'acheteur et devient effective
à l'issue de l'intégralité du
paiement de l'appareil.
DURÉE DE LA GARANTIE
Sans préjudice de la garantie des
vices cachés, la garantie commerciale
des produits de fabrication LORFLAM
est de :
• 5 ans sur le corps de foyer,
• 3 ans sur les composants
métalliques d'origine,
• 3 ans sur les autres pièces : grille
de fond, mécanisme de porte,
charnières, fermoirs...
à compter de la date de livraison
à l'utilisateur final, couvrant la
non conformité des produits à
la commande et tout vice caché
provenant d'un défaut de matière, de
conception ou de fabrication affectant
les produits livrés et les rendant
impropres à l'utilisation.
Seule la facture originale de vente
établie par le revendeur à l'acheteur
final est valable comme preuve pour
la garantie.
Le remplacement des produits ou
pièces défectueux n'a pas pour effet
de prolonger la garantie originelle.
EXTENSION DE GARANTIE
LORFLAM propose une extension
gratuite de garantie de 2 ans sur le
corps de foyer en fonte, portant ainsi
la durée totale de garantie à 7 ans.
Cette extension de garantie est
soumise à l'envoi du formulaire
dûment complété dans un délai de
moins de 30 jours à compter de
la signature du procès verbal de
réception.
Pour bénéficier de cette extension,
il vous suffit de renseigner le
formulaire ci-joint, également
disponible en téléchargement sur
www.lorflam.fr
17
COUVERTURE DE LA GARANTIE
Votre appareil LORFLAM est garanti
contre les défauts de fabrication et
les défauts de peinture sur les parties
extérieures visibles du foyer.
La fourniture de la preuve de
défaut ou de vice caché incombe à
l'acheteur.
La garantie ne couvre pas
notamment :
• Les pièces d'usure (ex : briques
réfractaires, vermiculite, joints...)
qui nécessitent d'être remplacés
régulièrement en usage normal,
• La vitre,
• Les dommages causés au foyer et
les défauts de fonctionnement dus
à une installation non conforme,
à une utilisation anormale ou
non conforme aux instructions du
manuel d'utilisation, à un manque
d'entretien, à des conditions locales
telles que des problèmes de tirage
ou de défaillances liés à un conduit
défectueux, à une cause extérieure
telle qu'inondation, foudre,
incendie,
• Les dégâts causés par une
installation défectueuse, une
surchauffe ou l'utilisation d'un
combustible inapproprié.
La garantie est limitée à l'échange
des éléments reconnus défectueux,
à l'exclusion des frais liés au
remplacement, dommages et
intérêts. Les pièces fournies en
remplacement sont garanties pour la
période de garantie restant à courir.
Notice d'utilisation et d' e ntretien - édition 04/2020
LORFLAM EASY VO
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