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Que faire si vous n'avez
plus d'électricité ?
Vous avez un accès facile au compteur Linky
Vérifiez l'alimentation du compteur.
2
Pour cela, consultez l'afficheur du compteur Linky.
Si le message PUISS DÉPASSÉE apparaît,
cela signifie qu'il y a eu un dépassement
de puissance.
Pour faire revenir le courant :
• débranchez ou arrêtez des appareils électriques,
de manière à réduire votre besoin de puissance ;
• puis, appuyez plus de 2 secondes
sur le bouton
Cela aura pour effet de faire revenir
le courant.
Si l'électricité ne revient pas ou recoupe, cela
signifie que vous n'avez pas débranché un nombre
suffisant d'appareils. Renouvelez l'opération.
Si rien ne s'affiche sur l'écran du compteur, ou dans tous les autres cas, appelez le centre
de dépannage d'Enedis : 09 72 67 50 suivi du numéro de votre département. Appel non surtaxé.
1
Vérifiez le disjoncteur
CAS 1
Appuyez
au moins
2 secondes
Si le disjoncteur est en position
débranchez ou arrêtez des appareils
électriques, puis remettez le disjoncteur
I
en position
.
Si le disjoncteur est en position
deux cas sont possibles :
Si le message
CONTACTEZ
VOTRE
FOURNISSEUR
apparaît, veuillez
contacter votre
fournisseur
d'électricité.
Appelez
votre
fournisseur
d'électricité
O
,
I
,
CAS 2
Le compteur Linky n'est pas
accessible facilement
Débranchez ou arrêtez
des appareils
2
électriques en gardant
au moins quelques
appareils en marche.
3 sec.
Positionnez le disjoncteur
O
en position
,
attendez 3 secondes
et remettez le disjoncteur
I
en position
.
Si l'électricité ne revient pas,
contactez le centre
de dépannage Enedis.
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