Données Personnelles - Vialis BoxTV Manuel D'utilisation

23. Données personnelles
Extrait de l'article 26 « Données personnelles » des Conditions Générales de Vente TV-
Internet- Téléphonie disponibles sur le site telecoms.vialis.net .
Vialis s'engage à ce que la collecte et le traitement des données des Clients soient
conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi dîte
« Informatique & Libertés ».
Le Client est informé que Vialis collecte des données telles que des données d'identifica-
tion (ex : nom, prénom, date et lieu de naissance, informations relatives au tiers payeur le
cas échéant), des données relatives à la vie personnelle et familiale (ex : numéros de té-
léphone fixe et/ou portable, adresse de messagerie électronique, situation matrimoniale),
des données relatives aux services souscrits et à la consommation qui en est faite (ex :
données de connexion, enregistrement des appels au service d'assistance) et des données
financières (coordonnées bancaires, mode de paiement des factures, mandat de prélève-
ment, etc.).
D'autres données sont générées par l'usage de ces services ou des matériels fournis par
Vialis, dont la VialisBoxTV, notamment les informations relatives aux communications
émises et reçues, ou les informations de connexion aux services en ligne.
Pour ce qui est des services en ligne, il est précisé que la VialisBoxTV, fournie par Vialis à
tout Client en faisant la demande, ne contient aucune donnée à caractère personnel.
Afin de faire fonctionner sa VialisBoxTV (système Android), le Client doit créer et/ou enre-
gistrer son compte Google sur cette dernière, Vialis n'ayant pas accès aux login et mot de
passe du compte Google du Client.
Certaines applications sont déjà présentes sur la VialisBoxTV, d'autres seront à installer
directement par le Client. Pour s'y connecter, celui-ci devra respecter les spécifications de
leurs éditeurs et y intégrer, si besoin, ses login et mot de passe. Vialis n'accède pas non
plus à ces informations, contrôlées uniquement et le cas échéant, par les détenteurs des
applications (chaîne TV par exemple).
De même, Vialis n'a pas accès aux données de consommation du Client relatives à son
usage des dîtes applications.
Conformément aux dispositions des présentes Conditions Générales de Vente, le Client
peut faire appel au service support de Vialis (Assistance TV, Internet et Téléphonie par
exemple). En cas de besoin et après accord du Client, celui-ci se connectera à la Vialis-
BoxTV du Client et aura momentanément accès aux informations qui y sont stockées. Cet
accès se fera dans le respect strict des données du Client et de la confidentialité de ses
informations qui ne seront en aucun cas conservées et stockées par Vialis.
Afin d'assurer cette confidentialité et de protéger les données à caractère personnel du
Client, celui-ci est invité à les supprimer de sa VialisBoxTV avant toute restitution du
matériel à Vialis, pour quelque motif que ce soit (remplacement, résiliation...). Pour ce
faire, le Client pourra se reporter au manuel disponible sur telecoms.vialis.net .
Vialis informe le Client que, lors de chaque restitution, elle procède à une remise en confi-
guration « usine » de tout matériel entrant en sa possession, ce qui permet de s'assurer à
nouveau de l'effacement de toutes les données à caractère personnel du Client.
mis à jour le 06/05/2021 27