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neli vous répond
J'ai branché ma base ainsi que mon nomade, et je n'ai pas d'image (écran noir), que dois-je faire ?
vérifiez que le nomade est bien relié à la prise électrique et que cette dernière fonctionne ;
vérifiez que le nomade n'est pas raccordé sur une multiprise muni de parafoudre ;
contrôlez que le nomade est bien relié à la TV par le câble péritel ou le câble HDMI ;
vérifiez que votre téléviseur TV est sur AV ;
débranchez puis rebranchez la base puis le nomade.
J'ai installé mon produit neli, et l'image du téléviseur pixélise, saute, décroche, que dois-je faire ?
contrôlez la réception du signal TNT via le sous-menu « Signal d'antenne » du menu
Réglages (l'indicateur de la jauge doit être supérieur ou égal à « Moyen ») ;
contrôlez la qualité CPL de votre installation et suivez les indications correctives pré-
conisées en section 6.8.7.3 si vous constatez que les valeurs de transmission ou de
réception ne sont pas suffisantes.
L'image sur mon téléviseur est figée, que dois-je faire ?
essayez de changer de chaîne en utilisant les boutons
vérifiez que la base n'a pas été débranchée par inadvertance de la prise d'antenne ;
débranchez puis rebranchez la base. Débranchez puis rebranchez si nécessaire
ensuite votre nomade.
Mon installation neli a pris la foudre, que dois-je faire ?
ne démontez pas votre équipement ;
ne le renvoyez pas au SAV, cet incident n'étant pas couvert par la garantie constructeur.
Consultez votre assurance habitation pour le remplacement de votre équipement.
J'ai perdu le mot de passe du contrôle parental, que dois-je faire ?
actionnez un « Retour aux paramètres usine » depuis le sous-menu des réglages.
J'ai branché ma base et mon nomade neli sur un réseau 110V, et ils ne fonctionnent pas, que
dois je-faire ?
les produits neli sont prévus pour fonctionner sur un réseau 220V-50Hz uniquement.
J'ai vendu/cédé/prêté mon produit neli à un particulier qui habite dans une autre région. Il ne
fonctionne pas. Que dois-je faire ?
une recherche de chaînes manuelle doit être réalisée ;
si la recherche de chaînes manuelle ne fonctionne pas, un « Retour aux paramètres
usine » devra être réalisé.
27
| un problème ?
ou
V
de votre télécommande ;
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