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6 Dépannage
Résultat: La boîte de dialogue Version (Version) apparaît.
2 Vérifiez les versions.
6
Dépannage
6.1
Défauts concevables
Échec
Erreur de connexion
Problème de configuration
6.2
Message d'erreur
Catégorie
1. Javascript invalide
2. Cookie invalide
Guide de référence installateur
16
Cause
Impossible de se connecter au
Security Gateway.
Vérifiez l'alimentation.
Echec de:
▪ La configuration,
▪ Téléchargement des fichiers
journaux,
▪ La réinitialisation d'usine,
▪ Réamorçage,
▪ Contrôle de la version.
Description
1.1 Javascript indisponible
Activez Javascript et
réessayez.
2.1 Cookie désactivé. Activez
les cookies dans les
préférences de votre
navigateur et réessayez.
3 Appuyez sur le bouton OK (OK) pour retourner à l'écran du
menu principal.
Résultat: L'écran principal apparaît.
Solution
Assurez-vous que la carte SD DROITE est CORRECTEMENT insérée dans la
fente de la carte SD.
Assurez-vous que le Security Gateway est SOUS TENSION.
Vérifiez l'ADRESSE IP du Security Gateway et du PC de configuration.
Assurez-vous qu'ils sont inclus dans le même réseau local.
Assurez-vous que les ports LAN CORRECTS sont utilisés et réglés:
▪ Côté gauche: Port A
▪ Côté droit: Port B
RELANCEZ le Security Gateway
* Utilisez l'outil de configuration spécifique du Security Gateway lorsque vous
avez oublié l'adresse IP du Security Gateway comme décrit dans
"8.2 Détection de l'adresse IP" à la
SORTEZ de l'application Web de la configuration du Security Gateway ou de
l'outil spécifique de configuration du Security Gateway.
CONNECTEZ-VOUS de nouveau à l'application Web de l'outil de configuration
du Security Gateway ou de l'outil spécifique de configuration du Security
Gateway.
ESSAYEZ la configuration, téléchargez le fichier journal, la réinitialisation
d'usine, le redémarrage et la vérification de la version à nouveau.
Remarques
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—
page 18.
MCS341-DS1-111
Security Gateway
4P529063-1 – 2018.11
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