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REMPLACEMENT
DES PIÈCES ET ENTRETIEN
Comment commander les pièces de rechange ?
Contactez votre distributeur local ou votre importateur.
GARANTIE
La garantie est valable cinq (5) ans à compter du jour de l'achat.
Vous devez conserver la facture originale, preuve de l'achat.
En cas de réparation du produit pendant la période de garantie, la
réparation en question entraînera l'extension de la garantie de 2 mois
supplémentaires (soit une garantie de 5 ans et 2 mois au total) à compter
de la date de l'achat. La garantie couvre le matériel électrique 5 ans par
remplacement des pièces défectueuses. Les machines devront être
emballées dans leur carton d'origine pour que la garantie soit prise en
compte.
La garantie n'est pas valable en cas d'utilisation du produit à des fins
commerciales. Les exemptions de garantie sont précisées ci-dessous.
Pour que la garantie soit valable, vous devez déposer votre réclamation
dans un délai de trois mois après la détection du défaut.
Ce que la garantie ne couvre pas :
• Les accessoires, tels que tuyau d'eau chaude, le porte-filtre, les
dispositifs anti-gouttes manuels et les verseuses
• L'usure normale et les rayures, les traces de coup et les dégâts
provoqués par une chute, un choc ou une cause similaire.
• L'utilisation du produit à d'autres fins que l'infusion de café.
• Les pannes dues à l'entartrage,
• Des dégâts provoqués par l'utilisation de nettoyants ou de produits de
détartrage non recommandés par Moccamaster.
• Les pannes survenues suite au remplacement de pièces détachées
d'origine par des pièces ne provenant pas de l'usine.
• Tout retour de marchandises devra faire l'objet d'un accord préalable
de notre société et est à la charge du client.
• La garantie ne donne en aucun cas droit à des dommages et intérêts.
• Le transport géré ou demandé par le client.
Veuillez suivre nos consignes d'entretien. La garantie ne couvre pas les
dégâts provoqués par un rangement inapproprié, l'utilisation du produit
à d'autres fins que l'infusion de café, le branchement de la cafetière
à un courant d'une puissance inadéquate, les dégâts causés par des
substances chimiques, la corrosion, l'eau utilisée, le gel ou tout phénomène
environnemental anormal et enfin l'entartrage.
La garantie ne couvrira pas les coûts d'intervention si un technicien
d'entretien autorisé ne parvient pas à identifier le défaut du produit.
Si une réparation n'est pas effectuée et/ou une modification apportée
par du personnel autorisé ou si des pièces autres que les pièces originales
de Moccamaster sont utilisées, la garantie sur le produit s'annulera
automatiquement.
Entretien et réparation.
Contactez votre distributeur local ou votre importateur par e-mail pour tout
entretien ou toute réparation.
Importer / Importeur / Importateur
France : info@calita.nl
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