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GARANTÍA (continuación)
Cómo obtener Servicio por Garantía
Servicio de Garantía fuera de los Estados Unidos.
Para iniciar una reparación por garantía, por favor contacte con su distribuidor autorizado Gibson Pro Audio al que le
compró la mercancía, y cumpla con la política de devolución/garantía del distribuidor.
Servicio por garantía de la mercancía comprada en un punto de venta autorizado Gibson Pro Audio en los EE.UU.:
En el caso de un mal funcionamiento de su mercancía Gibson Audio Pro, el Vendedor o el Propietario deben llamar al
número de Atención al Cliente 1-8004GIBSON (1-800444-2766) y obtener un Número de Autorización de Devolución
(RA#) del agente de Atención al Cliente. Ninguna mercancía será devuelta a Gibson sin tal Autorización de Devolución, y
el RA# debe estar escrito en la parte exterior del paquete de envío. El Agente de Atención al Cliente de proporcionará la
dirección y las instrucciones de envío adicionales. El propietario debe enviar la mercancía, y pagar de antemano el
seguro de envío, a la dirección proporcionada por el representante del Servicio de Atención al Cliente. Sólo los Centros
de Servicio Gibson Pro Audio autorizados puede realizar reparaciones por garantía y cualquier servicio realizado por
personas no autorizadas invalidará esta garantía. Gibson rechaza cualquier responsabilidad por defectos o daños
causados por reparaciones realizadas por personas no autorizadas o por servicios fuera de la garantía no realizados por
Gibson o por Centros de Servicio Gibson Pro Audio autorizados.
WCuando contacte con Gibson, debe incluir una descripción escrita completa del problema que tiene con la mercancía.
Si fuese necesario, o recomendable, un trabajo fuera de garantía, se le enviará un presupuesto que deberá ser aprobado
por usted antes de comenzar cualquier trabajo fuera de garantía. Debería considerar inmediatamente los presupuestos
recibidos por los trabajos fuera de garantía y avisar a Gibson o al Centro de Servicio Gibson Audio Pro autorizado de sus
intenciones. No es necesario que acepte los trabajos fuera de garantía para obtener los servicios sobre los materiales
cubiertos por esta garantía. Una vez concluida la inspección de la mercancía a su recepción, Gibson o el Centro de
Servicio Gibson Pro Audio autorizado le informará a usted o al distribuidor de la fecha aproximada de finalización. La
mercancía o la pieza reparada le serán devueltas a usted o a su distribuidor, mediante transporte de entrega asegurado.
Ningún representante ni persona alguna están autorizados para asumir responsabilidades por Gibson excepto en lo
establecido en esta garantía. Esta garantía de da derechos específicos que pueden variar de un estado a otro, o de un
país a otro.
Para más información escriba a:
Departamento de Atención al Cliente,
Servicio de Atención al Cliente Gibson
309 Plus Park Blvd.
Nashville, TN 37217
O llame al:
1-800-4GIBSON
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