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Modem Router 802.11G-A-54
8. ASSISTANCE TECHNIQUE
Si vous rencontrez un problème avec votre produit, rendez-vous sur le site http://ts.hercules.com et sélectionnez
votre langue. Vous aurez alors accès à différents services (Foire Aux Questions (FAQ), dernières versions du
firmware) susceptibles de résoudre votre problème. Si le problème persiste, vous pouvez contacter notre support
technique :
Par e-mail :
Pour bénéficier du support technique par e-mail, vous devez d'abord vous enregistrer en ligne. Les informations
fournies vont permettre aux techniciens de résoudre plus rapidement votre problème.
Cliquez sur Enregistrement à gauche de la page Support technique et suivez les instructions à l'écran.
Si vous êtes déjà enregistré, renseignez les champs Nom d'utilisateur et Mot de passe, puis cliquez sur
Connexion.
Par téléphone (si vous n'avez pas d'accès Internet) :
France
0826 09 21 03
Belgique
078 166 056
Suisse
0842 000 022
9. GARANTIE
Dans le monde entier, Guillemot Corporation S.A. (« Guillemot ») garantit au consommateur que le présent
produit Hercules est exempt de défauts matériels et de vices de fabrication, et ce, pour une période de deux (2)
ans à compter de la date d'achat d'origine. Si, au cours de la période de garantie, le produit semble défectueux,
contactez immédiatement le Support Technique qui vous indiquera la procédure à suivre. Si le défaut est
confirmé, le produit devra être retourné à son lieu d'achat (ou tout autre lieu indiqué par le Support Technique).
Dans le cadre de la garantie, le consommateur bénéficiera, au choix du Support Technique, du remplacement
ou de la réparation du produit défectueux. Lorsque la loi applicable l'autorise, toute responsabilité de Guillemot
et ses filiales (y compris pour les dommages indirects) se limite à la réparation ou au remplacement du produit
Hercules. Les droits légaux du consommateur au titre de la législation applicable à la vente de biens de
consommation ne sont pas affectés par la présente garantie.
Cette garantie ne s'appliquera pas : (1) si le produit a été modifié, ouvert, altéré, ou a subi des dommages
résultant d'une utilisation inappropriée ou abusive, d'une négligence, d'un accident, de l'usure normale, ou de
toute autre cause non liée à un défaut matériel ou à un vice de fabrication ; (2) en cas de non-respect des
instructions du Support Technique ; (3) aux logiciels non-édités par Guillemot, lesdits logiciels faisant l'objet
d'une garantie spécifique accordée par leurs éditeurs.
10. RECOMMANDATION RELATIVE A LA PROTECTION DE
L'ENVIRONNEMENT
En fin de vie, ce produit ne doit pas être éliminé avec les déchets ménagers normaux mais déposé à un point de
collecte des déchets d' équipements électriques et électroniques en vue de son recyclage.
Ceci est confirmé par le symbole figurant sur le produit, le manuel utilisateur ou l'emballage.
En fonction de leurs caractéristiques, les matériaux peuvent être recyclés. Par le recyclage et
par les autres formes de valorisation des déchets d' équipements électriques et électroniques,
vous contribuez de manière significative à la protection de l'environnement.
Veuillez consulter les autorités locales qui vous indiqueront le point de collecte concerné.
0,34 €/min, du lundi au vendredi de 13h à 17h et de 18h à 22h
prix d'un appel national, du lundi au vendredi de 9h à 12h30
et de 14h à 22h.
0,34 €/min, du lundi au vendredi de 13h à 17h et de 18h à 22h
Hercules Wireless G Modem ADSL Router
Manuel de l'utilisateur – 79/80
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