Table des Matières
Publicité
8. Questions et réponses
Si un problème survient avec votre graveur DVD, veuillez vérifier les informations
ci-dessous avant d'envoyer votre appareil pour réparation. Si vous ne parvenez pas à
résoudre un problème après avoir essayé les suggestions suivantes, veuillez consulter
votre revendeur, votre centre de service ou votre succursale Transcend locale. Nous
avons également des FAQ et des services d'assistance sur notre site Internet à l'adresse
suivante :
https://www.transcend-info.com/support/service
Le système d'exploitation ne peut pas détecter le graveur DVD
Vérifiez les points suivants:
Votre graveur DVD est-il correctement connecté au port USB ? Sinon, débranchez-le
1.
et rebranchez-le. S'il est correctement connecté, essayez d'utiliser un autre port USB
disponible.
Utilisez-vous le câble USB fourni avec le graveur DVD ? Sinon, essayez d'utiliser le
2.
câble USB fourni par Transcend pour connecter le graveur DVD à votre ordinateur.
Le graveur DVD ne s'allume pas (la DEL ne clignote pas)
Vérifiez les points suivants:
Assurez-vous que le graveur DVD est correctement connecté au port USB de votre
1.
ordinateur.
Assurez-vous que le port USB fonctionne correctement. Sinon, essayez d'utiliser un
2.
autre port USB.
Le graveur DVD ne peut pas lire de disque
Le disque peut être sale, rayé ou endommagé. Essayez de nettoyer le disque avec de l'eau
ou une solution de nettoyage pour DVD.
L'écriture sur un disque vierge échoue
Dans la plupart des cas, ce problème est le résultat d'une tentative d'écriture sur des
supports enregistrables de mauvaise qualité. Pour de meilleurs résultats, veuillez n'utiliser
que des disques enregistrables de marque, emballés et achetés neuf en magasin.
21
V2.0
Publicité
Table des Matières
