Publicité
ICT250
Fonctions les plus utilisées
Transaction : commencez directement par la saisie du mon-
tant de la transaction. Votre entrée apparaît à l'écran. Le client
peut alors placer la carte sur la machine, l'insérer ou utiliser la
bande magnétique et conclure le paiement, si nécessaire avec
un code PIN. Le paiement est-il accepté ? Dans ce cas, donnez
le reçu à votre client.
Remboursement : choisir Remboursement via le menu Transac-
tions. Entrez le montant du remboursement, votre mot de passe
superviseur et demandez au client de mettre sa carte sur la
machine ou de l'insérer pour conclure le remboursement.
Balance intermédiaire et clôture journalière : allez dans le
menu Admin. Choisir Toteaux des Lots pour une balance intermé-
diaire et choisir Fermer clôture journalière pour finaliser le lot. Le
terminal de paiement imprime ensuite un reçu avec les informa-
tions sur le chi re d'a aires demandé. Les informations sur le
chi re d'a aires se trouvent aussi dans My EMS.
Changer le papier : utilisez un rouleau de papier thermique
d'un diamètre maximum de 40 mm et d'une largeur de 58 mm.
Ouvrez le clapet au-dessus du terminal et placez le nouveau
rouleau comme indiqué sur l'image ci-dessous.
Top 5 pour encaisser en toute sécurité
1. Privilégiez toujours le paiement sans contact.
2. Assurez-vous que votre client protège son code PIN à l'aide de sa main libre.
3. Assurez-vous que personne ne regarde dans la file d'attente.
4. Le paiement sans contact ne fonctionne pas ? Utilisez alors la puce EMV ou si cela ne fonctionne pas non plus, optez pour la
bande magnétique.
5. Votre client utilise-t-il une carte de crédit sans code PIN ? Alors, demandez la carte et une preuve d'identité et acceptez le
paiement uniquement si les détails des deux correspondent.
Vous avez d'autres questions sur votre terminal de paiement ? Contactez-nous à l'adresse
contact@be.EMSpay.eu ou appelez le 0800 - 711 88. Même le soir et le week-end !
Scannez le code QR ou consultez EMSpay.be/fr/support
Réservations : Si configuré sur votre terminal de paiement :
Entrée : Via les transactions du menu, choisir Réservation.
Entrez une référence et un numéro de client et laissez
confirmer le client au moyen de sa carte.
Clôture : Gardez votre numéro de réservation ou votre numéro
de référence à portée de main. Via le menu Transactions
choisir l'opération que vous voulez faire: une reservation,
annulation ou modification. Entrez le numéro de réservation
ou le numéro de référence, veuillez vérifier que vous avez la
bonne réservation et suivez les instructions indiquées sur le
terminal de paiement.
Modifier : Sélectionnez le changement que vous désirez
réaliser dans le menu et suivez les instructions indiquées sur
le terminal. Gardez le numéro de référence à portée de main.
Pourboires : Cette fonction est-elle disponible sur votre
terminal de paiement ? Si oui, il est alors demandé au client lors
de l'encaissement s'il veut introduire un pourboire. Ce montant
est ensuite ajouté automatiquement au montant à régler.
Dérangement : Appuyez simultanément sur le bouton de
réinitialisation jaune et le bouton de pointage. Une réinitialisation
a lieu. Ça ne marche toujours pas ? Contactez-nous au
0800 - 711 88.
pour des instructions (vidéo) détaillées.
Publicité
