Dépannage Et Entretien; Dépannage - Samsung 6 Serie Guide D'utilisation

6. Dépannage et entretien
Dépannage
Si le téléviseur semble présenter un problème, essayez d'abord de le corriger à l'aide de la présente liste des problèmes et
solutions possibles. Consultez également la section « Dépannage » dans le guide électronique. Si aucun de ces conseils de
dépannage ne fonctionne, rendez-vous à l'adresse www.samsung.com/support ou communiquez avec le service à la clientèle
de Samsung en composant le 1 800 SAMSUNG (1 800 726-7864).
Pour de plus amples renseignements sur le dépannage, visionnez les vidéos sur le site www.samsung.com/spsn.
N
Cet écran TFT DEL utilise un panneau d'affichage constitué de pixels secondaires dont la production exige une
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technologie perfectionnée. Il se peut toutefois que certains pixels deviennent sombres ou plus lumineux à l'écran. Ce
phénomène n'a aucune incidence sur la performance de l'appareil.
Pour optimiser les performances de votre téléviseur, utilisez la dernière version logicielle. Utilisez les fonctions Mettre à
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jour ou Mise à jour automatique dans le menu (Écran MENU > Support technique > Mise à jour du logiciel > Mettre
ou MENU > Support technique > Mise à jour du logiciel > Mise à jour auto ).
à jour
Le téléviseur ne s'allume pas.
Assurez-vous que le cordon d'alimentation c.a. est bien branché à la prise de courant murale et au téléviseur.
•
Assurez-vous que la prise de courant murale est sous tension.
•
Vérifiez que les piles dans la télécommande sont correctement placées. Si ce n'est pas le cas, remettez-les
•
correctement en place.
Appuyez sur la touche Mise sous tension du téléviseur pour vous assurer que la télécommande fonctionne
•
correctement. Si le téléviseur s'allume, reportez-vous à la section « La télécommande ne fonctionne pas » ci-dessous.
Si le téléviseur est raccordé à une antenne, vérifiez les connexions de l'antenne.
•
Si le téléviseur est connecté à un câblosélecteur ou un décodeur, assurez-vous que ce dernier est sous tension.
•
Il n'y a pas d'image.
Vérifiez le branchement des câbles. Débranchez et branchez à nouveau tous les câbles du téléviseur et des appareils
•
externes.
Réglez la sortie vidéo de votre appareil externe (câblosélecteur, décodeur, lecteur DVD, lecteur Blu-ray, etc.) afin qu'elle
•
corresponde à l'entrée vidéo du téléviseur. Par exemple, si un appareil externe a une sortie HDMI, il faut le brancher à
une entrée HDMI du téléviseur.
Assurez-vous que les appareils branchés sont sous tension.
•
Veillez à sélectionner la source d'entrée appropriée.
•
Relancez l'appareil branché en débranchant le cordon d'alimentation de l'appareil et en le rebranchant.
•
La télécommande ne fonctionne pas.
Remplacez les piles de la télécommande. Lorsque vous insérez les piles, assurez-vous de respecter les polarités
•
appropriées (+/– ).
Nettoyez la fenêtre de transmission de la télécommande.
•
Essayez de pointer la télécommande directement vers le téléviseur à une distance de 1,5 à 1,8 m (5 à 6 pi).
•
La télécommande du câblosélecteur ou du décodeur ne commande pas
la mise sous tension ou la mise hors tension du téléviseur ni le volume.
Programmez la télécommande du câblosélecteur ou du décodeur pour faire fonctionner le téléviseur. Consultez le guide
•
d'utilisation du câblosélecteur ou du décodeur pour obtenir le code de téléviseur SAMSUNG.
[JU6500-ZC]BN68-06965F-00L02.indb 9
Français - 9
2015-06-22 오후 2:07:59