Beem CATER PRO Mode D'emploi page 25

En cas d'utilisation commerciale ou considérée équivalente, comme dans un hôtel,
une pension ou des installations communautaires, ou si le client n'est pas l'utilisateur au
sens du Code civil allemand, le fabricant accorde une garantie de 6 mois si le produit n'a
pas expressément été défini par ce dernier pour une utilisation commerciale. Les
exclusions de garantie (voir ci-dessus) ne sont pas affectées par ce dernier point.
Dans la mesure où nous sommes légalement tenus à une prestation de garantie, nous
procéderons, à notre discrétion et à l'exclusion du droit à échange ou réduction, à la
réparation gratuite ou à l'échange gratuit du produit. En cas d'échec de la réparation à
plusieurs reprises, ou si le produit de remplacement est également affecté d'un vice
reconnu par nous, le client est en droit de demander une réduction du prix, ou la
résiliation du contrat, à sa préférence. La prise en compte de la garantie n'entraîne pas
son prolongement.
Pour les échanges (échange ou remplacement), le retour de l'appareil (résiliation du
contrat d'achat) ou la réduction du prix d'achat, le revendeur auprès duquel vous avez
acquis le produit est toujours en premier lieu compétent. Cela vaut notamment pour les
retours ou les demandes de réduction, puisque ceux-ci doivent être modulés en fonction
du prix d'achat. Le remboursement du prix d'achat sur retour du produit, ou une
réduction, ne peuvent être réalisés que par le revendeur auprès duquel vous avez acquit
la marchandise.
Si les vices attendus se reproduisent, nous vous prions de remplir le coupon de
réparation se trouvant au verso du certificat de garantie et de l'envoyer avec l'article
soigneusement emballé à votre revendeur ou à l'adresse du service après-vente
mentionnée ci-dessous. Hors de l'Allemagne, et notamment dans les pays non membres
de l'UE, vous devez envoyer l'article à votre revendeur ou à notre représentant local.
Vous pouvez demander des renseignements, de préférence par courrier électronique, à
l'adresse du service après-vente mentionnée ci-dessous.
Vous pouvez aussi faire effectuer les réparations non couvertes par la garantie, contre
paiement, auprès du service après vente – hors de l'Allemagne par votre revendeur ou
distributeur.
Pour les réparations sous garantie et hors garantie, la disposition suivante
s'applique :
Nous ne pouvons procéder à une réparation et à un retour rapide que si vous remplissez
aussi complètement que possible le coupon de réparation au verso du certificat de
garantie, notamment en ce qui concerne la description détaillée du vice ou de la panne,
et que si vous envoyez la marchandise directement au Centre de service de votre pays,
au distributeur ou à votre revendeur.
La disposition suivante s'applique également pour les réparations sous garantie
et les livraisons de pièces de rechange sous garantie :
Il est impératif de joindre au produit ou à la commande de pièce de rechange un reçu ou
une facture d'achat produit par une machine. En l'absence d'un tel reçu ou d'une telle
facture, aucune prestation de garantie ne peut être fournie, que soit pour des réparations,
des pièces de rechange ou toute autre demande.
Vous pouvez commander les pièces d'usure et les consommables auprès de votre
revendeur ou à l'adresse du service après-vente indiquée ci-dessous. Hors de l'Allemagne,
adressez-vous en premier lieu à votre revendeur ou au distributeur local responsable.
Pour toute information sur le produit, commande d'accessoire ou question relative au
déroulement de la réparation, contactez votre revendeur ou le service après-vente dont
l'adresse figure ci-dessous.
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