Table des Matières
Publicité
13
Dépannage ...........................
Avant de contacter le centre de services, voici quelques
consignes pour vous aider à dépanner vous-même votre
appareil :
• Pour bénéficier d'un fonctionnement optimal,
chargez intégralement la batterie.
• Pour améliorer les performances de la tablette,
supprimez les fichiers ou applications inutiles de
votre tablette.
• Mettez à jour le logiciel de votre tablette via
Paramètres > Système > Mises à jour système.
• Réinitialisez votre tablette à l'aide de l'option Effacer
toutes les données (réinitialiser). Appuyez sur
Paramètres > Système > Réinitialiser > Restauration
aux valeurs d'usine. Une autre méthode consiste
à maintenir la touche Marche/Arrêt et la touche
Volume haut enfoncées simultanément lorsque
votre appareil est éteint. Toutes les données de
votre appareil seront définitivement perdues. Il est
vivement recommandé de procéder à une sauvegarde
complète des données de votre tablette avant toute
réinitialisation,
et d'effectuer les vérifications suivantes :
77
Je ne parviens pas à allumer ma tablette ou celle-ci est
figée
• Si vous ne parvenez pas à allumer la tablette,
chargez-la pendant au moins 20 minutes pour vous
assurer que la batterie est suffisamment chargée.
Rallumez-le ensuite.
• Lorsque la tablette est prise dans une boucle lors
de l'animation et que l'interface utilisateur n'est
pas accessible, appuyez de manière prolongée sur
la touche Marche/Arrêt pour la réinitialiser. Cette
opération supprime tout problème de démarrage du
système d'exploitation causé par des applications
tierces.
• Si aucune de ces deux méthodes ne donne de résultat,
réinitialisez la tablette en appuyant simultanément
sur les touches Marche/Arrêt et d'augmentation du
volume, en sélectionnant une langue, puis l'option
Effacer les données/Rétablir les paramètres d'usine.
Appuyez sur la touche Volume pour sélectionner,
puis la touche Marche/Arrêt pour confirmer la
sélection.
Ma tablette ne répond pas depuis quelques minutes
• Si votre tablette ne répond pas, éteignez-la puis
rallumez-la en maintenant la touche Marche/Arrêt
appuyée jusqu'à ce quelle s'éteigne, puis redémarrez-
la.
78
Publicité
Table des Matières
