Cisco Small Business Pro IP SPA 50X Guide De L'utilisateur
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GUIDE DE
L'UTILISATEUR
Cisco Small Business Pro
Cisco Unified Communications Manager Express pour
les modèles de téléphone IP SPA 50X (SPCP)

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Manuels Connexes pour Cisco Small Business Pro IP SPA 50X

Sommaire des Matières pour Cisco Small Business Pro IP SPA 50X

  • Page 1 GUIDE DE L'UTILISATEUR Cisco Small Business Pro Cisco Unified Communications Manager Express pour les modèles de téléphone IP SPA 50X (SPCP)

  • Page 2: Déclaration De La Fcc Et D'industrie Canada

    Ultra, Flip Video, Flip Video (Design), Instant Broadband et Welcome to the Human Network sont des marques commerciales ; Changing the Way We Work, Live, Play, and Learn, Cisco Capital, Cisco Capital (Design), Cisco:Financed (Stylized), Cisco Store, Flip Gift Card et One Million Acts of Green sont des marques de...

  • Page 3: Remarque Importante

    Canada. Son utilisation est sujette aux deux conditions suivantes : 1. (1) Cet appareil ne peut pas causer d'interférences nuisibles, et 2. (2) Cet appareil doit accepter toutes les interférences, y compris celles susceptibles de perturber le fonctionnement de l'appareil. © 2009 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. OL-18195-02...

  • Page 4: Table Des Matières

    Connexion du téléphone à un réseau sans fil Connexion d'un PC au téléphone (facultatif) Connexion de casques filaires et sans fil (facultatif) Vérification du démarrage du téléphone Mise à niveau du firmware du téléphone Guide de l’utilisateur Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X (SPCP)

  • Page 5: Déclaration De La Fcc Et D'industrie Canada

    Utilisation des listes de l'historique des appels Utilisation des listes de l'historique des appels Suppression de tous les numéros de la liste des appels passés Accès à la boîte vocale Guide de l’utilisateur Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X (SPCP)

  • Page 6: Remarque Importante

    Configuration des notifications de la boîte vocale Chapitre 6: Utilisation de la console de réception Cisco SPA 500S Connexion de la console de réception Cisco SPA 500S au téléphone IP 56 Connexion d'une seule console Cisco SPA 500S Connexion d'une deuxième console Cisco SPA 500S...

  • Page 7: Chapitre 1: Mise En Route

    SPCP, par exemple un modèle de la gamme Cisco Unified Communications 500 Series. Si vous utilisez le téléphone IP Cisco Small Business Pro avec un système vocal Cisco SPA 9000 ou un système BroadSoft ou Asterisk, Guide de l'utilisateur du téléphone Cisco Small Business Pro IP...
  • Page 8 Cisco propose une vaste gamme de ressources pour vous aider à tirer pleinement parti des téléphones Cisco SPA 50X. Cette annexe fournit des liens vers la plupart de ces ressources. Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X User Guide (SPCP)

  • Page 9: Présentation Des Téléphones Ip Cisco Small Business Pro

    Présentation des téléphones IP Cisco Small Business Pro Présentation des téléphones IP Cisco Small Business Pro Voice over Les téléphone IP Cisco Small Business Pro sont des téléphones VoIP ( Internet Protocol , voix sur IP) dotés de nombreuses fonctionnalités permettant de communiquer vocalement sur un réseau IP.

  • Page 10: Entretien Du Téléphone

    Composants du téléphone Figure 1 Composants du téléphone Le modèle Cisco SPA 509G est représenté sur la photo précédente pour illustrer les fonctionnalités du téléphone IP Cisco Small Business Pro. Les autres modèles possèdent des fonctionnalités différentes. Reportez-vous à la “Présentation des...
  • Page 11 Rouge (lumière clignotante) : la ligne est en attente. L'administrateur du système téléphonique peut également programmer ces touches pour effectuer des fonctions telles que la composition abrégée, la prise d'appel ou la surveillance d'une extension. Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X User Guide (SPCP)
  • Page 12 Appuyez sur ce bouton pour accéder à la boîte vocale (celle-ci doit être configurée par l'administrateur du système téléphonique). Bouton Attente Appuyez sur ce bouton pour mettre un appel en attente. Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X User Guide (SPCP)

  • Page 13: Boutons De Fonction

    Les boutons de fonction et les intitulés sur l'écran varient selon le modèle du téléphone et la configuration du système téléphonique. (Les boutons de fonction ne sont pas disponibles sur le modèle Cisco SPA 501G.) Appuyez sur la flèche droite ou la flèche gauche du bouton de navigation pour afficher d'autres boutons de touche de fonction.
  • Page 14 Cette fonctionnalité vous permet de vous connecter à n'importe quel téléphone et de récupérer vos paramètres personnels et les numéros de votre répertoire sur ce téléphone. Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X User Guide (SPCP)

  • Page 15: Utilisation Des Raccourcis Clavier

    LCD (ne s'applique pas au modèle Cisco SPA 501G). Par exemple, pour modifier les paramètres de sonnerie sur le modèle Cisco SPA 590G, appuyez sur 3 pour Paramètres, puis sur 2 pour Type de sonnerie.

  • Page 16: Chapitre 2: Installation Du Téléphone

    Installation du téléphone Ce chapitre décrit comment installer le téléphone IP Cisco Small Business Pro et le connecter au réseau. Il comprend les sections suivantes : • Avant de commencer, page 13 • Connexions du téléphone, page 14 • Connexion du combiné, page 15 •...

  • Page 17: Connexions Du Téléphone

    ATTENTION : n'insérez pas de cordon de ligne téléphonique dans le port « AUX ». ATTENTION Connexions du téléphone La photo suivante illustre comment connecter les différents éléments du téléphone. Figure 1 Connexions du téléphone Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X User Guide (SPCP)

  • Page 18: Connexion Du Combiné

    Ne fixez pas le support pour bureau si vous voulez monter le téléphone au mur. REMARQUE Si vous désirez utiliser une console de réception Cisco SPA 500S, fixez la console avant le support pour bureau. Connectez le support pour téléphone en alignant les pattes situées sur le support ÉTAPE 1...

  • Page 19: Fixation Du Téléphone Au Mur (Facultatif)

    Fixation du téléphone au mur (facultatif) Pour monter le téléphone au mur, vous devez vous procurer le kit de support mural MB100. Figure 2 Kit de support mural MB100 Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X User Guide (SPCP)
  • Page 20 Appuyez sur le support de montage pour l'introduire dans la base du téléphone. ÉTAPE 3 Faites glisser le support de montage vers le haut pour l'emboîter. Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X User Guide (SPCP)
  • Page 21 Installation du téléphone Fixation du téléphone au mur (facultatif) (Facultatif) Si une prise Wi-Fi ou PoE est installée, placez-la dans le bac. ÉTAPE 4 Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X User Guide (SPCP)
  • Page 22 Installation du téléphone Fixation du téléphone au mur (facultatif) Branchez les les câbles Ethernet et d'alimentation. Accrochez le support à des vis fixées au mur. ÉTAPE 5 Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X User Guide (SPCP)

  • Page 23: Réglage De La Patte D'accrochage Du Combiné

    Appuyez sur le loquet. ÉTAPE 1 Faites glisser la patte d'accrochage vers le haut jusqu'à ce qu'elle se détache du ÉTAPE 2 téléphone. Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X User Guide (SPCP)

  • Page 24: Connexion À L'alimentation

    Connexion à l'alimentation Si vous utilisez une source d'alimentation externe, insérez une extrémité du cordon d'alimentation dans une prise murale et l'autre extrémité dans le port d'alimentation situé sur le téléphone. Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X User Guide (SPCP)

  • Page 25: Connexion Du Téléphone Au Réseau

    Connexion du téléphone à un réseau sans fil Vous pouvez utiliser le pont sans fil G Cisco WBP54G pour adaptateurs de téléphone afin de connecter le téléphone IP à un réseau G sans fil au lieu d'utiliser le réseau local câblé.

  • Page 26: Connexion D'un Pc Au Téléphone (Facultatif)

    Connexion d'un PC au téléphone (facultatif) Pour connecter un PC au téléphone (facultatif) : Cisco vous déconseille de connecter un PC au téléphone lorsque celui-ci REMARQUE fonctionne sans fil. Pour fournir l'accès réseau à un PC, connectez une extrémité d'un câble Ethernet ÉTAPE 1...

  • Page 27: Vérification Du Démarrage Du Téléphone

    Une fois que vous avez branché le téléphone au secteur et que vous l'avez relié au réseau, le téléphone exécute une séquence de démarrage. Au cours de cette séquence, les téléphones dotés d'un écran affichent le logo Cisco, puis « Initialisation du réseau ». Tous les voyants du téléphone se mettent à clignoter.

  • Page 28: Mise À Niveau Du Firmware Du Téléphone

    Installation du téléphone Mise à niveau du firmware du téléphone Sur les modèles sans écran, comme le téléphone Cisco SPA 501G, les boutons de ligne doivent émettre une lumière verte et une tonalité doit se faire entendre lorsque vous décrochez le combiné ou lorsque vous appuyez sur le bouton du haut-parleur.

  • Page 29: Chapitre 3: Utilisation Des Fonctions De Base Du Téléphone

    Conférence téléphonique à trois, page 35 • Utilisation du répertoire local, page 36 • Utilisation des listes de l'historique des appels, page 36 • Accès à la boîte vocale, page 37 Guide de l’utilisateur Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X (SPCP)

  • Page 30: Utilisation Du Matériel Et Des Accessoires Du Téléphone

    Toutefois, si vous passez de la fonction combiné à la fonction casque sans fil, ne raccrochez pas le combiné sous peine de couper l'appel. Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X User Guide (SPCP)

  • Page 31: Réglage Du Volume De L'appel Et Mode Muet

    Appuyez sur un bouton de ligne configuré (pour passer un appel) ou un bouton de ligne émettant une lumière verte clignotante (pour répondre à un appel). (Ceci ne s'applique pas au modèle Cisco SPA 502G.) Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X User Guide (SPCP)

  • Page 32: Utilisation Des Fonctions De Mise En Attente Et De Reprise

    Pour reprendre l'appel, appuyez sur le bouton de ligne émettant une lumière rouge clignotante pour l'appel. (Sur le modèle Cisco SPA 502G, appuyez sur le bouton de fonction Reprend.) Si vous avez plusieurs appels, tous les appels sont mis en attente à...

  • Page 33: Utilisation De La Fonction Muet

    Direct : vous transférez l'appel à une personne sans lui parler auparavant. Transfert accompagné Cisco SPA 502G, Cisco SPA 504G, Cisco SPA 508G, Cisco SPA 509G : Lors d'un appel actif, appuyez sur Trnsfer. L'appel est mis en attente et une ÉTAPE 1...

  • Page 34: Recomposition D'un Numéro

    Appuyez de nouveau sur le bouton Trnsfer. ÉTAPE 3 Recomposition d'un numéro Cisco SPA 502G, Cisco SPA 504G, Cisco SPA 508G, Cisco SPA 509G : Pour recomposer le dernier numéro appelé, appuyez deux fois sur le bouton de fonction Bis.

  • Page 35: Affichage Et Rappel Des Appels Manqués

    Manq pour afficher une liste des appels manqués. • Si l'écran LCD n'affiche pas d'appel manqué : a. Appuyez sur le bouton Config. b. Sélectionnez Hist. appels. c. Sélectionnez Appels manq. Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X User Guide (SPCP)

  • Page 36: Renvoi De Tous Les Appels Vers Un Autre Numéro

    Pour activer la fonctionnalité Ne pas déranger : Pour activer la fonctionnalité Ne pas déranger, appuyez sur plus, puis sur NpD. L'écran LCD indique que la fonctionnalité Ne pas déranger est activée sur le téléphone. Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X User Guide (SPCP)

  • Page 37: Prise D'un Appel D'une Autre Extension

    GrpIntr • Prendre un appel qui sonne sur une extension spécifique à l'aide de le bouton de fonction Intrcpt. (Non disponible sur le modèle Cisco SPA 501G.) • Prendre un appel qui sonne sur une extension configurée sur l'un des boutons de ligne du téléphone.

  • Page 38: Conférence Téléphonique À Trois

    Conférence téléphonique à trois Conférence téléphonique à trois Cisco SPA 502G, Cisco SPA 504G, Cisco SPA 508G, Cisco SPA 509G : Pour établir une conférence téléphonique : Au cours d'un appel actif, appuyez sur plus, puis sur Confrn. Le premier appel est ÉTAPE 1...

  • Page 39: Utilisation Du Répertoire Local

    Utilisation des listes de l'historique des appels Pour utiliser les listes de l'historique des appels : Appuyez sur le bouton Config. ÉTAPE 1 Accédez à Hist. appels, puis appuyez sur Sélect. ÉTAPE 2 Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X User Guide (SPCP)

  • Page 40: Suppression De Tous Les Numéros De La Liste Des Appels Passés

    L'administrateur système doit configurer votre téléphone avec le numéro de boîte vocale approprié pour que vous accédiez automatiquement à votre système de boîte vocale en appuyant sur le bouton Messages. Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X User Guide (SPCP)

  • Page 41: Chapitre 4: Utilisation Des Fonctionnalités Avancées Du Téléphone

    à l'un des téléphones de votre entreprise reliés au réseau pour passer et recevoir des appels depuis votre propre numéro de téléphone, et accéder à votre boîte vocale. Guide de l’utilisateur Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X (SPCP)
  • Page 42 : a. Appuyez sur le bouton Config. b. Accédez à Services CME, puis appuyez sur Sélect. c. Choisissez Mobilité extension. Choisissez Déconn. ÉTAPE 2 Appuyez sur Quitter. ÉTAPE 3 Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X User Guide (SPCP)

  • Page 43: Création De Compositions Abrégées

    Ajout et utilisation de compositions abrégées Cisco SPA 502G, Cisco SPA 504G, Cisco SPA 508G, Cisco SPA 509G : Pour ajouter un numéro de composition abrégée personnel, vous pouvez utiliser le menu du téléphone pour ajouter une composition abrégée qui n'est pas associée à...
  • Page 44 Faites défiler la liste jusqu'à Boutons compos abrég, puis appuyez sur Sélect. ÉTAPE 4 Faites défiler le menu jusqu'à l'entrée à supprimer. ÉTAPE 5 Appuyez sur Suppr. ÉTAPE 6 Appuyez sur Soumet. ÉTAPE 7 Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X User Guide (SPCP)

  • Page 45: Contrôle D'un Autre Téléphone Et Accès À Celui-Ci Depuis Votre Téléphone

    (4) pour appeler l'extension de Laurent ou prendre un appel sonnant sur son extension. Ceci ne s'applique pas au modèle Cisco SPA 502G. REMARQUE Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X User Guide (SPCP)

  • Page 46: Personnalisation De L'écran Lcd

    Appuyez à plusieurs reprises sur Option pour afficher les options disponibles : ÉTAPE 4 Toujours activé, Désactivé, 10 s, 20 s et 30 s. Pour choisir une option affichée, appuyez sur OK. ÉTAPE 5 Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X User Guide (SPCP)

  • Page 47: Configuration De L'économiseur D'écran Du Téléphone

    Effacez le temps affiché en appuyant sur Effacer. c. Entrez la période d'inactivité en secondes en appuyant sur les chiffres du clavier. d. Appuyez sur OK pour enregistrer vos modifications. Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X User Guide (SPCP)

  • Page 48: Activation Immédiate De L'économiseur D'écran

    Appuyez sur Activer. ÉTAPE 3 Mise à jour de la sonnerie Pour régler la sonnerie sur le modèle Cisco SPA 501G, démarrez un navigateur Web REMARQUE et entrez l'adresse IP du téléphone pour utiliser l'utilitaire de configuration Web. Chaque extension du téléphone peut avoir une sonnerie différente. Vous pouvez également créer vos propres sonneries.

  • Page 49: Utilisation Du Système De Réponse Vocale Interactif Sur Le Modèle Cisco Spa 501G

    Utilisation des fonctionnalités avancées du téléphone Utilisation du système de réponse vocale interactif sur le modèle Cisco SPA 501G Utilisation du système de réponse vocale interactif sur le modèle Cisco SPA 501G Le modèle Cisco SPA 501G propose un système de réponse vocale interactif.

  • Page 50: Réamorçage, Redémarrage Et Réinitialisation D'un Téléphone

    Faites défiler le menu jusqu'à Redémarrer, puis appuyez sur Sélect. ÉTAPE 2 À l'apparition du message de confirmation, appuyez sur OK pour confirmer le ÉTAPE 3 redémarrage ou sur Annuler pour fermer le message sans redémarrer le téléphone. Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X User Guide (SPCP)
  • Page 51 À l'apparition du message de confirmation, appuyez sur OK pour confirmer le ÉTAPE 3 rétablissement des paramètres par défaut ou sur Annuler pour fermer le message sans réinitialiser le téléphone. Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X User Guide (SPCP)

  • Page 52: Chapitre 5: Utilisation De L'interface Web

    1 . 1 0. 1 , mais l'administrateur REMARQUE système peut modifier ce paramètre. Pour vérifier l'adresse du serveur CME, appuyez sur le bouton Config, puis choisissez Paramètres > Configuration réseau. Guide de l’utilisateur Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X (SPCP)

  • Page 53: Configuration De Compositions Abrégées Et De Compositions Rapides

    • Les compositions abrégées personnelles, ou compositions rapides, sont des numéros que vous pouvez stocker dans Répertoires > Répertoire d'entreprise > Comp. abrégée personnelle. Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X User Guide (SPCP)
  • Page 54 Informations des compositions abrégées. • Entrez le numéro de téléphone, y compris tout préfixe requis par le système pour appeler un numéro extérieur. • Entrez un intitulé pour identifier la composition abrégée. Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X User Guide (SPCP)

  • Page 55: Modification De Votre Mot De Passe Ou De Votre Pin

    Le mot de passe est utilisé pour la connexion au Web. Le PIN est REMARQUE utilisé pour la connexion au téléphone. Cliquez sur Appliquer pour enregistrer vos modifications. ÉTAPE 4 Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X User Guide (SPCP)

  • Page 56: Configuration Des Notifications De La Boîte Vocale

    Préférences de notification : choisissez Messages urgents ou Tous les messages. Si vous choisissez Messages urgents, vous recevrez uniquement une notification si un message est marqué comme « urgent » par l'expéditeur. Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X User Guide (SPCP)
  • Page 57 Cliquez sur Appliquer pour enregistrer vos paramètres, puis sur Retour à la liste ÉTAPE 5 pour revenir à la liste. Si nécessaire, configurez des périphériques de notification supplémentaires. ÉTAPE 6 Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X User Guide (SPCP)

  • Page 58: Chapitre 6: Utilisation De La Console De Réception Cisco Spa 500S

    Cisco SPA 500S Ce chapitre décrit comment installer et utiliser la console de réception Cisco SPA 500S avec le téléphone IP. Figure 1 Console de réception Cisco SPA 500S Guide de l’utilisateur Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X (SPCP)

  • Page 59: Connexion De La Console De Réception Cisco Spa 500S Au Téléphone Ip

    Series possède 32 boutons programmables dotés de voyants tricolores (rouge, vert et orange). La console Cisco SPA 500S se fixe au téléphone IP avec le bras de fixation fourni. Elle est alimentée directement par le téléphone IP et ne nécessite pas d'alimentation séparée.
  • Page 60 Utilisation de la console de réception Cisco SPA 500S Connexion de la console de réception Cisco SPA 500S au téléphone IP Insérez les tiges situées sur le bras de fixation dans les trous correspondants sur ÉTAPE 3 le téléphone IP.
  • Page 61 Fixez le bras de fixation au téléphone IP à l'aide de la vis du bras de fixation. ÉTAPE 4 Alignez le trou de vis droit dans la console Cisco SPA 500S avec le trou inutilisé sur ÉTAPE 5 le bras de fixation.
  • Page 62 Utilisation de la console de réception Cisco SPA 500S Connexion de la console de réception Cisco SPA 500S au téléphone IP Fixez le bras de fixation à la console Cisco SPA 500S à l'aide de la vis du bras de ÉTAPE 7 fixation.
  • Page 63 Utilisation de la console de réception Cisco SPA 500S Connexion de la console de réception Cisco SPA 500S au téléphone IP Faites passer le câble auxiliaire dans le canal de passage du câble de la console ÉTAPE 10 Cisco SPA 500S.

  • Page 64: Connexion D'une Deuxième Console Cisco Spa 500S

    Insérez les tiges situées sur le bras de fixation dans les trous correspondants sur ÉTAPE 3 la console Cisco SPA 500S. Fixez le bras de fixation à la première console Cisco SPA 500S à l'aide de la vis du ÉTAPE 4 bras de fixation.
  • Page 65 Utilisation de la console de réception Cisco SPA 500S Connexion de la console de réception Cisco SPA 500S au téléphone IP Fixez le bras de fixation à la deuxième console Cisco SPA 500S à l'aide de la vis du ÉTAPE 6 bras de fixation.

  • Page 66: Configuration De La Console Cisco Spa 500S

    Vous pouvez configurer la console Cisco SPA 500S pour vous permettre d'accéder facilement à d'autres lignes téléphoniques du système. Par exemple, vous pouvez configurer les boutons de la console Cisco SPA 500S pour contrôler et composer rapidement une autre extension, appeler un numéro configuré en tant que composition abrégée, transférer des appels à...

  • Page 67: Contrôle De La Console Cisco Spa 500S

    Contrôle de la console Cisco SPA 500S Pour afficher l'état de la console Cisco SPA 500S : Connectez-vous à l'interface Web. ÉTAPE 1 Cliquez sur l'onglet État de la console de récep. ÉTAPE 2 Guide de l’utilisateur Cisco Small Business Pro IP Phone SPA 50X (SPCP)

  • Page 68: Annexe A: Pour En Savoir Plus

    Pour en savoir plus Cisco propose une vaste gamme de ressources pour vous aider à tirer pleinement parti du téléphone Cisco Small Business IP phone. Ressources sur les produits Assistance Communauté d'assistance www.cisco.com/go/smallbizsupport Cisco Small Business Assistance technique et www.cisco.com/support...

  • Page 69: Liste De Documents

    Guide de démarrage rapide du téléphone IP Cisco Small Business Pro, • modèle 50X : installation et configuration initiale du téléphone IP Phone. Guide de l'utilisateur du pont sans fil G Cisco WBP54G pour adaptateurs • téléphoniques : installation et utilisation du pont sans fil WBP54G avec le téléphone IP Phone.

Ce manuel est également adapté pour:

Spcp

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