Questions fréquentes
Pourquoi dois-je désactiver le « réseau intelligent » avant l'installation
dans mon smartphone ?
Pour connecter Gigaset Smart Doorbell avec votre téléphone portable, vous devez
vous raccorder au réseau « Gigaset » dans la procédure de couplage. Comme ce
réseau n'a pas Internet, il est possible que votre smartphone souhaite revenir au
réseau précédent. Vous devez impérativement répondre par la négative, pour
pouvoir configurer Gigaset Smart Doorbell.
Pourquoi tous les mouvements n'ont pas été enregistrés ?
Veuillez contrôler la vitesse de téléchargement de votre tarif Internet. Vous avez
besoin d'au moins 2 MBIT Upload pour permettre un bon fonctionnement de la
Gigaset Smart Doorbell.
Comment puis-je redémarrer Gigaset Smart Doorbell sans la réinitialiser ?
Si le SAV vous a demandé de redémarrer la Gigaset Smart Doorbell, retirez la vis de
sécurité, sortez la Gigaset Smart Doorbell et appuyez pendant 4 secondes environ
sur le bouton de réinitialisation (11 secondes correspondent à une réinitialisation
complète).
Pourquoi une « fonction de localisation » est-elle nécessaire pour
Gigaset Smart Doorbell ?
Si, lors de la configuration, il vous a été demandé d'autoriser la « localisation », cela
n'a rien à voir avec le GPS. Cela signifie seulement que votre puce Wifi est couplée à
la puce GPS et que celle-ci doit être activée pour installer la Gigaset Smart Doorbell
(le GPS n'est pas utilisé).