Problèmes À La Livraison - EDG YEA010000 Notice De Montage

edg
EnergieDirekt GmbH
Problèmes à la livraison
Cher client, chère cliente,
La composition du colis, l'emballage et le transport ont été réalisés avec grand soin. Si,
malgré tout, vous rencontriez un problème, nous vous prions de nous en informer immédi-
atement en renvoyant le formulaire ci-joint.
Veuillez contrôler le colis au moment de la livraison, en présence du livreur :
· Vérifiez l'absence de détériorations visibles (emballage abîmé, etc).
· Vérifiez qu'il ne manque rien dans le colis.
· Vérifiez l'absence de dommages apparents, en particulier sur les gros éléments (capteur
et ballon).
Notez les dommages ou les éléments manquants sur le bon de livraison du livreur et
envoyez-nous immédiatement une copie du bon de livraison. Sans cela, la réclamation ne
pourra être reconnue par le service d'expédition. Les dommages de transport cachés de
tout type, y compris sous les emballages, doivent nous être communiqués dans les deux
jours. Toute réclamation après ces deux jours n'est pas acceptée par l'assurance contre
les risques de transport.
Veuillez également contrôler dans la semaine suivant la livraison :
· qu'il ne manque rien dans les cartons en vous aidant de la liste des pièces que vous
avez reçue avec la confirmation de la commande.
Attention, certaines petites pièces sont regroupées dans de grands cartons afin de facili-
ter le transport. Par conséquent, vérifiez d'abord le contenu de tous les cartons. Si une
pièce venait à manquer, contactez-nous aussitôt.
En cas de problème de transport ou de livraison, remplissez le coupon-réponse au verso
et envoyez-le nous par fax ou par la poste. Nous étudierons votre réclamation dans les
plus brefs délais et prendrons contact avec vous.
Nous vous souhaitons maintenant beaucoup de plaisir à utiliser l'énergie solaire gratuite
et écologique.
L'équipe edg EnergieDirekt GmbH.
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