Connexion Wi-Fi Instable; Qu'est Que L'assistance À Distance - Samsung UE43KS7500 Mode D'emploi

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•
>
Paramètres expert Mode Utilisation

Connexion Wi-Fi instable

Vérifiez que le téléviseur possède une connexion réseau (
•
Assurez-vous que le mot de passe Wifi saisi est correct.
•
Vérifiez la distance entre le téléviseur et le modem/routeur. La distance ne doit pas dépasser 15,2 m.
•
Limitez les interférences en n'utilisant pas les périphériques sans fil ou en les éteignant. Vérifiez aussi qu'il n'y a pas
•
d'obstacles entre le téléviseur et le modem/routeur.
(L'intensité du signal Wi-Fi peut être réduite par des appareils, des téléphones sans fil, des murs/cheminées en pierre,
etc.)
Sur un même étage
Contactez votre FAI pour lui demander de réinitialiser votre réseau afin de réenregistrer les adresses Mac de votre
•
nouveau modem/routeur et du téléviseur.
Problèmes avec les applications vidéo (YouTube, etc.)
Remplacez le DNS par 8.8.8.8. Sélectionnez
•
manuellement > Serveur DNS
Réinitialisez en sélectionnant
•
Qu'est que l'assistance à distance ?
Le service d'assistance à distance de Samsung vous permet de bénéficier de l'aide personnalisée d'un technicien de
Samsung en mesure d'effectuer à distance les actions suivantes :
Diagnostic de votre téléviseur
•
Réglage des paramètres du téléviseur à votre place
•
Réinitialisation des paramètres par défaut de votre téléviseur
•
Installation des mises à jour de micrologiciel recommandées
•
Comment l'assistance à distance fonctionne-t-elle ?
Vous pouvez facilement disposer des services à distance d'un technicien Samsung pour votre téléviseur :
1. Appelez le centre de contact Samsung et demandez une assistance à distance.
2. Ouvrez le menu de votre téléviseur, puis accédez à la section Assistance.
3. Sélectionnez
Gestion à distance
communiquez le NIP à l'agent.
4. Ce dernier aura alors accès à votre téléviseur.
> ).
Util. domicile
>
Paramètres
> saisissez 8.8.8.8 > OK
> >
Paramètres Assistance
, puis lisez et acceptez les contrats de service. Lorsque l'écran de saisie du NIP s'ouvre,
Français - 9
Util. domicile
> >
Paramètres Réseau
Différents étages
> >
Réseau État du réseau
> >
Diagnost. auto. Réinitialiser Smart Hub
. ( > >
Paramètres Système
> ).
État du réseau
Routeur sans fil
Répéteur sans fil
> > >
Param. IP Config. DNS Entrer
.
>