Lenovo ThinkPad L490 Guide D'utilisation page 101

Pendant la période de garantie, vous pouvez appelez le Centre de support client Lenovo pour obtenir de
l'aide.
Pour obtenir la liste des numéros de téléphone du support Lenovo pour votre pays ou votre région, accédez
à https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist
Les numéros de téléphone sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Si le numéro relatif
à votre pays ou votre région n'est pas indiqué, prenez contact avec votre revendeur ou partenaire
commercial Lenovo.
• Identification des incidents - Un personnel qualifié est à votre service pour vous aider à déterminer s'il
s'agit d'un incident matériel et à choisir l'action nécessaire pour y remédier.
• Réparation matérielle - S'il s'avère que l'incident provient d'un matériel Lenovo sous garantie, un
personnel de maintenance qualifié est disponible pour assurer le niveau de service adéquat.
• Gestion de modifications techniques - Occasionnellement, il peut arriver que des modifications
postérieures à la vente d'un produit soient nécessaires. Lenovo ou votre revendeur, s'il est agréé par
Lenovo, effectuera les modifications techniques (EC) applicables à votre matériel.
• Remplacement ou utilisation de pièces non fabriquées pour ou par Lenovo, ou pièces non garanties par
Lenovo
• Identification des incidents d'origine logicielle
• Configuration de l'UEFI BIOS dans le cadre d'une installation ou d'une mise à jour
• Changements, modifications ou mises à niveau des pilotes de périphérique
• Installation et maintenance de systèmes d'exploitation de réseau (NOS)
• Installation et maintenance des programmes
Pour plus d'informations sur les dispositions relatives à la Garantie applicable à votre matériel Lenovo,
reportez-vous à la section « Informations relatives à la garantie » du document Consignes de sécurité et
déclaration de garantie fourni avec votre ordinateur.
Pendant et après la période de garantie, vous pouvez acquérir des services supplémentaires auprès de
Lenovo à l'adresse https://www.lenovo.com/services
Les noms et la disponibilité des services varient selon les pays.
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Chapitre 8 Aide et assistance