Dépannage; Chapitre 11 Dépannage Rapide; Cause Possible - Carestream CS 7600 Guide D'utilisation

Dépannage
Dépannage rapide
Le dépannage rapide vous guide au travers de diverses solutions en cas de problèmes de fonctionnement
n'exigeant pas l'intervention du service technique. Pour toutes erreurs ou problèmes de fonctionnement
n'étant pas traités dans cette section, contactez le service technique.
Le tableau suivant dresse la liste des problèmes de fonctionnement affichés sur le LCD du scanneur et
sur l'interface d'acquisition des images, ainsi que des mesures correctives correspondantes.
Tableau 1 Dépannage rapide
Problème
mp
ou sur l'écran du
scanneur
et/ou
dans l'interface
d'acquisition des images
Erreur scanneur n° 071

Cause possible

Pas de connexion ou
connexion limitée au
scanneur (la connexion
physique est intacte,
mais l'adresse IP n'est
pas la bonne).
Pas de connexion au
scanneur après le
lancement de l'interface
d'acquisition des
images.
Mémoire scanneur
pleine.
CS 7600_Guide de l'utilisateur (8J4071_fr)_Éd06
Action

Assurez-vous que le câble du réseau est
connecté à son port RJ45 sur le scanneur et
sur l'ordinateur du poste de travail.

Vérifiez la connectivité du réseau local.

Vérifiez les paramètres de pare-feu de
l'ordinateur et désactivez le pare-feu.

Remplacez le câble du réseau.

Vérifiez la configuration de réseau du
scanneur.

Vérifiez que l'alimentation électrique du
scanneur est bien branchée.

Assurez-vous que le câble du réseau est
connecté à son port RJ45 sur le scanneur et
sur l'ordinateur du poste de travail.

Vérifiez la configuration du réseau local.

Vérifiez les paramètres de pare-feu de
l'ordinateur et désactivez le pare-feu.

Quittez l'interface d'acquisition des images
et relancez l'application.

Vérifiez la configuration de réseau du scanneur
en regardant à l'écran
Paramètres-Configuration IP du scanneur si
DHCP est activé ou pas et consultez
l'administrateur de votre système pour
déterminer la configuration du scanneur.

Remplacez le câble du réseau.

Si le cadre de l'icône du scanneur ne passe
pas au vert dans un délai de 40 secondes,
redémarrez le scanneur en l'éteignant, puis
en le rallumant.
Voir « Effacement de la mémoire du scanneur »
à la page 66.
Également, Voir « Contrôle de la luminosité » à la
page 54
81