Czur Aura Série Manuel Du Produit page 11

1）
Le logiciel prend en charge les SE XP, Win7, Win8, Win10 et certaines versions de MacOS.
2）
Vérifiez que le numéro de série a été saisi correctement.
3）
Votre antivirus ou les pare-feu peuvent être en train de bloquer le logiciel : vérifiez.
Désactivez l'antivirus ou autorisez le logiciel Aura ; désactivez le pare-feu ou réduisez le
niveau de sécurité.
4 )
Si vous avez téléchargé le logiciel depuis le site officiel, vérifiez que le téléchargement s'est
effectué intégralement, puis installez le logiciel.
3 . Message d'erreur de numéro de série
Vérifiez si le numéro de série a été saisi correctement : les chiffres et les lettres sont-ils
corrects ? Il est fréquent de confondre des lettres et des chiffres, comme I et 1. Sachez qu'il n'y
a jamais de chiffre « 1 » (un) dans les numéros de série.
4 . Lors de votre première utilisation de l'Aura le logiciel Aura de CZUR ne démarre pas.
Les images ne s'affichent pas et il est impossible de balayer
1）
Rebranchez le câble USB ou redémarrez l'Aura. Redémarrez le logiciel Aura de CZUR sur
l'ordinateur.
2）
Changez de port USB sur l'ordinateur. Les performances peuvent différer entre les ports
USB de l'ordinateur.
3 )
Fermez l'antivirus, les logiciels de sécurité et tout autre logiciel défensif.
4 ）
Vérifiez si le « Gestionnaire de périphériques » de l'ordinateur a reconnu le logiciel Aura de
CZUR. Si le point d'exclamation sur triangle jaune ou le message « Périphérique inconnu »
s'affichent, faites un clic droit pour mettre les pilotes à jour ou désactivez puis réactivez le
périphérique. Redémarrez le logiciel Aura de CZUR et réessayez.
5 ）
Dans le gestionnaire de périphériques, désactivez tous autres scanners, moniteurs et
caméras, et réessayez.
6 ）
Redémarrez l'ordinateur ou essayez avec un autre ordinateur.
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