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Dépannage
Q : Que se passe-t-il en cas de perte ou d'oubli du code PIN utilisateur?
R : Si un code PIN de récupération a été créé, l'opérateur peut l'utiliser pour créer un
nouveau code PIN utilisateur. Dans le cas contraire, le code PIN administrateur peut
être utilisé pour créer un code PIN de récupération.
Q : Que se passe-t-il en cas de perte ou d'oubli du code PIN administrateur ?
R : Il est impossible de récupérer un produit sécurisé Aegis si le code PIN
administrateur a été perdu ou oublié. Une réinitialisation complète est nécessaire.
Q : Pourquoi le système d'exploitation n'a-t-il pas reconnu le produit sécurisé
Aegis après une réinitialisation complète ?
R : Le produit sécurisé Aegis doit être initialisé et formaté. (Voir Initialisation et
formatage en p. 16)
Q : Les produits sécurisés Aegis peuvent-ils être utilisés sans code PIN ?
R : Les produits sécurisés Aegis ne peuvent pas être utilisés sans code PIN.
Q : Quel est l'algorithme de chiffrement utilisé dans ce produit ?
R : Les produits sécurisés Aegis utilisent un algorithme AES 256 bits.
Q : Pourquoi est-il impossible d'initialiser et de formater le produit sécurisé
Aegis ?
R : Windows exige des privilèges d'administrateur pour ouvrir l'utilitaire de Gestion des
disques.
Q : Le voyant
ROUGE
R : Le produit sécurisé Aegis a bloqué dix tentatives de saisie de codes PIN incorrects
et il est maintenant en mode de force brute. (Voir Mode de force brute en p. 14)
Q : Le produit sécurisé Aegis semble chaud au toucher, est-ce normal ?
R : Oui. Les produits sécurisés Aegis utilisent un refroidissement passif pour dissiper la
chaleur.
Q : Existe-t-il un moyen de récupérer des données en cas d'oubli des codes PIN ?
R : Sans un code PIN de récupération ou un code PIN administrateur, il est impossible
de récupérer les données, mais le produit sécurisé Aegis peu
Q : Pourquoi le voyant indique-t-il une erreur lors d'une tentative de modification
du code PIN ?
R : Les exigences relatives aux codes PIN des produits sécurisés Aegis imposent un
niveau de sécurité minimum. Plusieurs combinaisons NE sont PAS autorisées,
comme la répétition du même chiffre ou une séquence de chiffres. Le code PIN doit
également compter sept chiffres au moins et seize chiffres au plus.
clignote en
ROUGE
et le clavier ne répond plus, pourquoi ?
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