Tobeca 2 Guide D'utilisation page 5

Uilisaion anormale de l'imprimante (arbres de guidage tordus, destrucion moteur suite
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blocage par exemple)
Branchement sur un réseau électrique diférent d'un réseau électrique 220V alternaif 50 Hz
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Modiicaion du irmware de base de l'imprimante.
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Modiicaion des paramètres de tranchage de base.
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Aussi, la garanie ne peut s'appliquer pour des dysfoncionnements qui ne sont pas liés à la détérioraion
de pièces (impression ratée, blocage du ilament dans l'extrudeur...).
Retour et dépannage
Une fois qu'un problème a été signalé et qu'il a été décidé de retourner l'imprimante pour dépannage,
Tobeca SARL transmetra un bon de retour à ses frais pour renvoyer l'imprimante.
Celle ci devra être renvoyée dans son emballage d'origine, avec ses protecions de transport d'origine
(coins de protecion et ilm bulle notamment) pour palier aux aléas du transport.
L'imprimante sera ensuite dépannée dans un délai moyen de quatre semaines et renvoyée au client.
S'il s'avère que la garanie ne pouvait s'appliquer, les frais de transport (bon de retour prépayé + renvoi
chez le client) seront facturés au client avec paiement avant renvoi, sans quoi Tobeca SARL se réserve le
droit de conserver l'imprimante jusqu'à ce que ces frais soient réglés.
Si la garanie ne peut s'appliquer mais que le client souhaite faire réparer le produit, un devis de
réparaion lui sera soumis et le paiement de la facture devra être nécessairement reçu avant renvoi du
produit, sans quoi Tobeca SARL se réserve le droit de conserver le produit jusqu'à ce que ces frais soient
réglés.
Extension de garanie 3 ans
L'extension de garanie 3 ans peut être choisie lors de la commande d'une imprimante 3D Tobeca® 2
moyennant un surcoût.
Elle est idenique à la garanie retour atelier 1 an à la seule diférence que la durée de garanie est
étendue à 2 ans supplémentaires, soit une durée totale de garanie du produit de 3 ans.
Tobeca SARL – Guide d'uilisaion de la Tobeca® 2 - version 1.0 5/65