Samsung 6 Série Mode D'emploi page 50

De tv-instellingen verdwijnen na 5 minuten.
De tv staat in de Winkelmodus
•
Gebruiksmodus > Thuismodus
Wi-Fi valt af en toe weg
Controleer of de tv verbinding met het netwerk heeft (
•
Controleer of het Wi-fi-wachtwoord goed is ingevoerd.
•
Controleer de afstand tussen de tv en de modem/router. De afstand mag niet groter zijn dan 15,2 m.
•
Verminder interferentie door draadloze apparaten niet te gebruiken of uit te schakelen. Controleer ook of zich geen
•
obstakels tussen de tv en de modem/router bevinden.
(De Wi-Fi-sterkte kan afnemen door apparaten, draadloze telefoons, stenen muren/open haarden, enz.)
Met één verdieping
Neem contact op met uw internetprovider en vraag of uw netwerk kan worden gereset om de Mac-adressen van uw
•
nieuwe modem/router en de televisie opnieuw te registreren.
Problemen met video-apps (Youtube enz)
Wijzig de DNS naar 8.8.8.8. Selecteer
•
> > voer 8.8.8.8 in >
invoeren DNS-server
Reset door > Instellingen
•
Wat is Remote Support?
De Samsung-service Extern beheer biedt u individuele ondersteuning door een Samsung-technicus die op afstand het
volgende kan doen:
Een diagnose stellen voor uw televisie
•
De televisie-instellingen voor u aanpassen
•
De fabrieksinstellingen herstellen voor uw televisie
•
Aanbevolen firmware-updates installeren
•
Hoe werkt Remote Support (externe ondersteuning)?
U kunt eenvoudig een Samsung-technicus op afstand naar uw tv laten kijken:
1. Bel met de klantenservice van Samsung en vraag naar ondersteuning op afstand.
2. Open het menu op uw tv en ga naar het gedeelte Ondersteuning.
3. Selecteer , lees de serviceovereenkomsten en ga ermee akkoord. Wanneer het pincodescherm verschijnt,
Extern beheer
geeft u uw pincode aan de medewerker.
4. De medewerker kan dan toegang krijgen tot uw televisie.
. Wijzig de Gebruiksmodus
).
Met meerdere verdiepingen
>
Instellingen
.
OK
> Ondersteuning > Zelfdiagnose
Nederlands - 8
in Thuismodus . ( > Instellingen
> >
Instellingen Netwerk
> >
Netwerk Netwerkstatus
> Smart Hub opnieuw instellen
> Systeem > Expertinstellingen
> ).
Netwerkstatus
Draadloze router
Draadloze repeater
> > >
IP-inst. DNS-instell. Handmatig
te selecteren.
>