Application De La Garantie En Cas De Remplacement; Exclusions De Garantie; Réclamation - Vortex VOPKB04 Mode D'emploi

Application de la garantie en cas de remplacement :

Années
Années 1 à 100% (100% du prix d'achat effectif au moment du
101 remplacement)
Années 50% (rabais de 50% sur le prix d'achat effectif au moment
11-151 du remplacement)
Années 161 25% (rabais de 25% sur le prix d'achat effectif au moment
du remplacement)
1 À compter de la date d'achat.
Le fabricant peut, à sa discrétion, se décharger de toutes ses obligations en ce qui concerne la
présente garantie en remboursant au consommateur le prix de détail de la facture originale pour toute
pièce défectueuse sous garantie ou en fournissant gratuitement au détaillant toute pièce défectueuse
sous garantie.

Exclusions de garantie:

• Les frais de main d'œuvre et d'installation;
• Les produits qui ont été modifiés, altérés ou réparés depuis leur expédition de l'usine;
• Tous produits déplacés de leur emplacement original;
• Toutes pièces qui ne sont pas en acier inoxydable ou galvanisé et qui sont installées ou raccordées
au système de cheminée et d'évents;
• Les dommages (aux produits, appareils ou structure) résultant d'un usage abusif, d'une mauvaise
installation, d'un manque d'entretien, d'une mauvaise inspection ou toute autre négligence
d'utilisation;
• Les dommages accessoires ou collatéraux dus à la fumée, au feu, inondation, vents violents,
catastrophes naturelles, ou toute autre éventualité hors de notre contrôle;
• L'utilisation de nettoyants chimiques de cheminées ou produits chimiques inadéquats annule la
présente garantie;
• L'utilisation de carburants solides autres que les granules de bois, à moins que le manufacturier
ait expressément autorisé par écrit l'utilisation avec ce tuyau avec un autre type de combustible
granulé;
Réclamation
Si des pièces sont défectueuses, communiquez immédiatement avec votre détaillant de SBI. Avant
d'appeler, ayez en main les renseignements suivants pour le traitement de votre réclamation sous
garantie:
Le modèle des composants d'évents tel qu'indiqué sur l'étiquette de certification ou feuillet d'instruction;
•
Avant d'expédier une pièce défectueuse au fabricant, vous devez obtenir un numéro d'autorisation
de retour. Des preuves d'entretien, photos et autres pièces justificatives peuvent être requises. Toute
marchandise expédiée au fabricant sans autorisation sera automatiquement refusée et retournée à
l'expéditeur.
Manuel d'installation - Système d'évent pour granules VORTEX
• Votre nom, adresse et numéro de téléphone;
La facture et le nom du détaillant;
•
• La nature du défaut et tout renseignement important.
Pièces Main d'oeuvre
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