Table des Matières
Publicité
Dépannage
Téléphones de bureau
Softphone
Je n'entends pas de tonalité dans
le micro-casque/l'oreillette.
Le son est déformé.
J'entends un écho dans
l'oreillette.
Mes interlocuteurs perçoivent un
bourdonnement.
Le levier décroché du combiné
est installé mais ne décroche pas
le combiné.
Rien ne se passe lorsque je
compose un numéro à partir de
mon softphone.
Réglez l'interrupteur de configuration sur le commutateur
jusqu'à ce qu'une tonalité retentisse.
Ajustez le volume d'écoute avec le bouton de volume de la
télécommande.
Si le volume est toujours trop bas, réglez le cadran du volume
d'écoute sur la base du commutateur.
Veillez à ce que le levier décroché du combiné soulève
suffisamment le combiné pour le décrocher ; réglez-le plus
haut, si nécessaire.
Appuyez sur le bouton d'appel sur la télécommande
Baissez le volume d'écoute et/ou le volume à l'émission sur le
commutateur. Pour la plupart des téléphones, le paramètre
correct est la position 3.
Si le téléphone de bureau dispose d'un bouton de réglage du
volume, baissez le volume jusqu'à la disparition de la
distorsion.
Si la distorsion a encore lieu, diminuez le volume sur la
télécommande pour réduire le volume du haut-parleur du
micro-casque/oreillette. Si le problème persiste, baissez le
volume d'écoute sur la base du commutateur.
Baissez le volume d'écoute et le volume à l'émission sur le
commutateur. Pour la plupart des téléphones, le paramètre
correct est la position 3.
Si le volume audio est trop bas dans cette position,
augmentez sur la télécommande pour augmenter le volume
du haut-parleur du micro-casque/oreillette.
Réglez l'interrupteur de configuration. La position la plus
utilisée est la position « A », qui est la position par défaut.
Si l'alimentation (uniquement avec le levier décroché du
combiné HL10) est branchée sur une rallonge, raccordez-la
directement au secteur.
Assurez-vous que le câble d'alimentation du levier décroché
de l'appareil est fermement enfoncé dans la prise du levier du
commutateur.
Assurez-vous que la télécommande est le périphérique audio
par défaut. Lancez le panneau de commande des
périphériques audio en accédant à Panneau de commande >
Son
Vérifiez que vous utilisez un softphone compatible. Une liste
des softphones compatibles est disponible à l'adresse
suivante : poly.com/software.
Si Application de bureau Poly Lens n'est pas installé et que
vous ne disposez pas de softphone compatible, vous devez
d'abord appuyer sur le bouton d'appel du micro-casque, puis
utiliser l'interface softphone pour passer un appel, répondre
ou raccrocher.
Redémarrez votre ordinateur
16
Publicité
Table des Matières
