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Mon Décodeur HD MZ-101 ne fonctionne pas, que se passe-t-il?
1.
Vérifiez si l'adaptateur est bien connecté à la face arrière du Décodeur et au réseau électrique.
Vérifiez ensuite que votre appareil est allumé (interrupteur sur la face arrière) et si la diode est
allumée sur la face avant de votre Décodeur. Si cela n'est pas le cas, il doit y avoir un problème
avec votre source électrique, votre adaptateur ou votre Décodeur. Veuillez contacter le service
client si l'adaptateur ou le Décodeur sont en cause.
2. Vérifiez que les piles présentent un état de charge satisfaisant. Une diode bleue doit être
allumée sur la face avant de votre Décodeur. Vous devriez pouvoir maintenant regarder la TV. Si
ce n'est pas le cas, assurez-vous que votre appareil est connecté à votre télévision via le câble
HDMI. Vérifiez aussi la connexion de votre Décodeur à Internet (bien que ce point ne soit pas
obligatoire pour assurer le fonctionnement correct du décodeur).
3. Assurez-vous que vous aviez sélectionné la sortie auxiliaire adéquate. Si la sortie auxiliaire
adéquate était bien sélectionnée et que vous avez connecté correctement votre Décodeur et
votre TV, veuillez procéder à une réinstallation des paramètres d'usine après avoir éteint votre
appareil et vérifiez que votre Smartcard est bien positionnée dans le port prévu à cet effet. Si
cela n'est pas suffisant, veuillez suivre la procédure du point 4.
4. Vérifiez que votre parabole est correctement installée : réalisez une vérification du signal
satellite, vérifiez le connecteur, le câble LNB, la connexion du câble LNB au Décodeur, vérifiez le
positionnement de votre parabole et de sa tête LNB.
Que faire en cas de problèmes de réception d'une ou plusieurs
chaîne(s)?
Veuillez réaliser la réinstallation des paramètres d'usine et utiliser l'assistant d'installation.
Que faire lorsque le contrôle du volume ne fonctionne pas sur
certaines chaînes?
Le contrôle du volume ne fonctionne que pour les chaînes diffusant le son en Dolby Digital+. Couplez
votre télécommande à votre télévision en vue d'avoir une meilleure expérience utilisateur avec les
chaînes diffusant ou non en Dolby digital+ ou contrôlez le volume depuis un appareil le permettant
(TV ou autre). Le volume du Décodeur peut être contrôlé grâce aux boutons présents sur la face
avant de l'appareil.
Une réactivation de votre Smartcard est-elle nécessaire pour
recevoir de nouveaux droits?
Non, aucune réactivation ne sera nécessaire. Par contre, la mise à niveau de vos droits pourra, à
certains moments, subir un délai.
Où trouver le code PIN d'achat et le Code PIN du contrôle
parental?
Vous trouverez ces informations dans le guide d'installation rapide.
Code PIN d'achat par défaut : 0000
Code PIN de contrôle parental par défaut : 1234
Comment ajouter des chaînes à la liste des chaînes favorites?
Appuyez sur le bouton jaune. Attention, votre Décodeur doit être connecté à Internet pour que vous
puissiez profiter de cette fonction.
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