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vous déménagez ?
Si vous détenez une offre Optimale pro multi-lignes avec un standard
téléphonique d'un autre installateur : il vous appartient de prévenir votre
installateur afin qu'il procède au déménagement de votre standard
téléphonique et de la Livebox Business. Un technicien France Télécom
réalisera l'installation de la Livebox Business, de l'Internet et l'activation
de la VOIP à la nouvelle adresse. L'intégration de votre standard téléphonique
à la Livebox Business doit être assurée par votre installateur privé.
La présence de votre installateur, le jour du rendez-vous d'installation
par France Télécom, est recommandée afin d'assurer la continuité
de votre solution.
Que dois-je faire de ma Livebox (Livebox grand public ou Livebox pro) ?
Si vous détenez une Livebox : votre solution nécessite une nouvelle Livebox, une
Livebox Business, et ne fonctionne pas avec une Livebox (grand public ou pro).
Soit vous recevrez un bon de restitution afi n que vous puissiez rendre votre
ancienne Livebox en Point Relais, soit elle sera récupérée par le technicien
qui assurera la dépose de votre ancienne installation.
Délais, modalités, tarifi cation du déménagement, etc. : votre conseiller client
au 10 16 vous informera pour toute question relative à notre prestation.
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