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Le système d'exploitation installé dans votre Energy Phone Neo 2 est basé sur Android™, vous
pouvez le réinstaller ou le mettre à jour s'il est nécessaire. Par défaut, les mises à jour sont faites via
OTA (Over-The-Air), votre Energy Phone se connectera automatiquement à nos serveurs, il
téléchargera et installera le nouveau software lorsqu'une une nouvelle actualisation sera disponible.
Vous pouvez aussi mettre à jour votre Energy Phone Neo 2 à travers votre ordinateur portable. Le
processus est très simple mais il doit être réalisé avec soin et uniquement quand il sera vraiment
nécessaire. Si l'appareil est bloqué, il redémarre de façon imprévue ou vous avez des problèmes pour
accéder au contenu de la mémoire, il est nécessaire de réinstaller le système d'exploitation ou de le
mettre à jour avec la nouvelle version compatible, si elle est disponible.
Suivez les étapes suivantes pour l'installation :
1.
VériDez que la batterie de votre Energy Phone Neo 2 est totalement chargée. Si ce n'est pas le
cas, connectez l'appareil à une alimentation externe en utilisant l'adaptateur AC\/DC conseillé et
attendez jusqu'à ce que la batterie soit complètement chargée.
2.
Accédez au site web www.energysistem.com (http://www.energysistem.com) depuis votre
ordinateur.
3.
Entrez dans la rubrique « Support » et choisissez le type de produit « Smartphone ».
4.
Sélectionnez votre modèle Energy Phone sur la liste dépliant qui s'afDchera et téléchargez
ensuite la dernière version du système d'exploitation Android™ disponible dans la section
Téléchargements\/Firmwares.
*Important: *VériDez que la version du système d'exploitation que vous êtes en train de
télécharger soit spéciDque pour votre modèle et numéro de série car autrement votre dispositif
risque d'être endommagé.
5.
Décompressez le Dchier dans votre ordinateur.
6.
Ouvrez le Dchier texte parmi les Dchiers téléchargés et suivez les instructions pour l'installation
du nouveau système d'exploitation dans votre Energy Phone Neo 2.
G G u u i i d d e e d d e e D D é é p p a a n n n n a a g g e e
1.
Pourquoi certains Dchiers MP3 ne peuvent pas être lus ?
Le Dchier MP3 doit respecter les normes layer 3 de MPEG1, MPEG2 ou MPEG 2.5. Autrement il
doit être recodé moyennant un software.
2.
Mon Energy Phone ne s'allume pas, qu'est-ce que je peux faire ?
VériDez que la batterie est sufDsamment chargée au moment d'allumer l'appareil. Si vous l'avez
chargé pendant au moins 30 minutes et que le système ne démarre toujours pas, il se peut qu'il y
ait un problème avec le système d'exploitation installé. S'il vous plaît, lisez la section de ce
manuel « Mise à jour ».
3.
Pourquoi y a-t-il des Dchiers WMA qui ne peuvent pas être lus ?
VériDez que vous n'êtes pas en train de codiDer les WMA avec DRM.
4.
Pourquoi je ne peux pas voir mes Dchiers vidéo, image ou texte lorsque j'utilise le lecteur de
musique ?
Souvent les applications ne montrent que les Dchiers compatibles qui peuvent être lus par le
programme. Vous pourrez donc voir les Dchiers associés à ce programme seulement lorsque
vous naviguerez sur les dossiers à travers une application précise (des chansons avec le lecteur
musique, des Dlms avec le lecteur vidéo, etc.). Pour voir tous les Dchiers enregistrés d'un seul
coup, démarrez l'application Explorateur depuis le bureau d'applications.
5.
Quels sont les formats vidéo compatibles avec mon Energy Phone ?
Votre Energy Phone peut lire plusieurs formats vidéo non recodés, par exemple MP4, 3GP et MOV
parmi d'autres.
6.
Pourquoi je n'arrive pas à visualiser mes Dchiers image .jpg ?
Plusieurs appareils photo numériques et programmes d'édition d'images ont rajouté des données
cachées aux Dchiers .jpg. Cela peut provoquer que votre Energy Phone ne charge pas les images.
Essayez de les effacer et d'enregistrer l'image avec un autre nom.
7.
Parfois, l'écran devient noir et l'appareil ne répond pas.
Il est toujours recommandé de réinitialiser l'appareil à travers les options disponibles dans le
système mais, si ce n'est pas possible, retirez la batterie, insérez-la à nouveau et redémarrez
l'appareil.
8.
La capacité de mémoire de l'Energy Phone Neo 2 est 8 Go, mais la mémoire disponible est
inférieure. Pourquoi ?
https://www.energysistem.com/fr/guide/42762
07/11/16 16:45
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