Service après-vente
Dépannage rapide en cas de dysfonctionnements
Localisation de la cause
Les dysfonctionnements peuvent parfois avoir des causes banales, mais également être de
nature très complexe et nécessiter une analyse approfondie.
Conditions d'un fonctionnement optimal :
un ordinateur intact, au fonctionnement irréprochable ;
un système d'exploitation stable, correctement installé ;
le branchement correct du disque dur ;
l'exécution régulière des programmes « Défragmenteur de disque » et « Scandisk »
de Windows® afin d'éliminer les sources d'erreurs et d'accroître les performances du
système.
Résolution des problèmes
Nous vous fournissons ici un petit guide vous permettant d'identifier un éventuel pro-
blème et d'en supprimer la cause. Si les mesures proposées ne donnent aucun résultat,
nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Le moteur du disque dur fonctionne-t-il ?
S'il fonctionne, vous devez entendre un léger ronflement et un petit cliquètement
après la mise sous tension du disque dur.
Le lecteur est-il reconnu par l'ordinateur ?
Redémarrez votre ordinateur.
Le programme Scandisk ne détecte-t-il aucune erreur sur le disque dur ?
Le programme d'aide Scandisk recherche d'éventuelles erreurs sur les lecteurs. S'il
détecte des erreurs, cela peut signifier qu'il y a un problème avec le disque dur.
Pourquoi le disque n'est-il pas formaté pour utiliser toute sa capacité ?
Vérifiez que votre système d'exploitation et le système de fichiers prennent en charge
les valeurs souhaitées.
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