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27
Aide et assistance
27.1
Enregistrer votre téléviseur
Inscrivez votre téléviseur en ligne pour bénéficier de
nombreux avantages : assistance complète (y
compris des téléchargements), accès privilégié aux
informations sur les nouveaux produits, remises et
offres exclusives, possibilité de gagner des prix et
même de participer à des enquêtes spéciales
concernant nos prochaines nouveautés.
Accédez au site Web
27.2
Utiliser l'aide
Ce téléviseur offre une aide à l'écran .
Ouverture de l'aide
Appuyez sur la touche
immédiatement. L'aide s'ouvre sur le chapitre le plus
pertinent par rapport à l'action en cours ou à la
sélection réalisée sur le téléviseur. Pour rechercher
des sujets dans l'ordre alphabétique, appuyez sur la
touche de couleur
Pour consulter l'aide comme un livre,
sélectionnez Mode d'emploi.
Vous pouvez également ouvrir Aide dans le
menu Accueil ou le menu TV.
Avant d'exécuter les instructions de l'aide, fermez
celle-ci.
Pour quitter l'aide, appuyez sur la touche de couleur
Fermer .
Pour certaines options, comme le télétexte, les
touches de couleur ont des fonctions spécifiques et
ne permettent pas d'ouvrir l'aide.
Aide du téléviseur sur votre tablette, smartphone ou
ordinateur
Pour exécuter de longues séquences d'instructions
plus facilement, vous pouvez télécharger l'aide du
téléviseur au format PDF et la consulter sur votre
smartphone, votre tablette ou votre ordinateur. Vous
pouvez également imprimer la page d'aide
correspondante sur votre ordinateur.
Pour télécharger l'aide (mode d'emploi), rendez-vous
sur le site Web
www.philips.com/TVsupport
(menu TV) > Aide
Vous pouvez utiliser les fonctions d'aide pour
www.philips.com/TVsupport
(bleue) pour ouvrir l'aide
Mots-clés .
effectuer un diagnostic et obtenir de plus amples
informations sur votre téléviseur.
• Informations TV : permet d'afficher le nom du
modèle, le numéro de série et la version du logiciel
de votre téléviseur.
• Comment... - Vous pouvez afficher les instructions
sur la façon d'installer les chaînes, trier les chaînes,
mettre à jour le logiciel du téléviseur, connecter des
périphériques externes et utiliser les fonctions Smart
sur votre téléviseur.
• Vérifiez le téléviseur : vous pouvez vérifier si
l'image, le son ou Ambilight fonctionnent
correctement.
• Vérification du réseau : vérifie la connexion réseau.
• Mise à jour du logiciel : vérifie les mises à jour
logicielles disponibles.
• Mode d'emploi : lisez le mode d'emploi pour
obtenir des informations sur le téléviseur.
• Dépannage : fournit des réponses aux questions les
plus fréquemment posées.
• Réglages d'usine : permet de réinitialiser les
réglages d'usine.
• Réinstaller le téléviseur : permet d'effectuer une
réinstallation complète du téléviseur.
• Informations de contact : affiche le numéro de
téléphone ou l'adresse Web pour votre pays ou
région.
27.3
Dépannage
Activation et télécommande
Le téléviseur ne s'allume pas.
• Débranchez le câble d'alimentation de la prise
secteur. Attendez une minute, puis rebranchez-le.
• Vérifiez si le câble d'alimentation est branché
correctement.
Grincement au démarrage ou à l'extinction
Lorsque vous allumez le téléviseur, que vous
l'éteignez ou que vous le mettez en veille, vous
entendez un grincement provenant du châssis du
téléviseur. Ce bruit est dû à l'expansion et à la
contraction normales du téléviseur lorsqu'il chauffe
ou refroidit. Ce phénomène n'affecte pas ses
performances.
Le téléviseur ne répond pas à la télécommande
Le téléviseur démarre lentement. Durant ce laps de
temps, l'appareil ne répond pas à la télécommande
ou aux commandes du téléviseur. Ce phénomène est
normal.
Si le téléviseur continue de ne pas répondre à la
télécommande, vous pouvez vérifier si la
télécommande fonctionne au moyen d'un téléphone
portable avec appareil photo. Réglez le téléphone en
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