Table des Matières
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Résolution des problèmes
Votre tablette se fige ou une erreur fatale se produit
Si votre tablette se fige ou met fin aux appels, vous devrez peut-être fermer certaines
applications ou la redémarrer pour qu'elle recouvre ses fonctionnalités. Si votre tablette se
fige et ne répond plus, pressez longuement le bouton Allumer pendant plus de 7 secondes
pour la redémarrer.
Si cela ne résout pas le problème, exécutez une réinitialisation des paramètres par défaut.
Dans la page Applis, touchez Paramètres → Général → Sauvegarder et réinitialiser →
Réinitialiser les paramètres par défaut → Réinitialiser le périphérique → Supprimer
tout. Avant d'effectuer la réinitialisation de votre tablette, assurez-vous de faire des copies de
toutes les données importantes qui sont stockées dans votre tablette.
Si le problème n'est toujours pas résolu, contactez un centre de service Samsung.
Le signal est intermittent
Si vous vous trouvez dans une zone où le signal est faible, il est possible que la connexion
s'interrompe. Déplacez-vous et réessayez.
La qualité sonore est mauvaise
• L'antenne interne est-elle bloquée ?
• Si vous vous trouvez dans une zone où le signal est faible, il est possible que vous perdiez
le signal. Déplacez-vous et réessayez.
L'icône de la pile est vide
La pile est faible. Rechargez la pile.
La pile ne se charge pas correctement (avec les chargeurs homologués
par Samsung)
• Assurez-vous que le chargeur est connecté correctement.
• Pour un remplacement de la pile, rendez-vous à un centre de service Samsung.
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