Table des Matières
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Recherche des coordonnées du service
Paramètres
Grace à cette option, vous obtenez toutes les informations dont vous pouvez avoir besoin pour contacter un agent
du centre d'appel ou obtenir de l'aide sur le site Web de Samsung : adresse du site Web de Samsung, numéro de
téléphone du centre d'appels, numéro du modèle de votre téléviseur et licence Open Source.
"
Vous pouvez également accéder à ces informations en scannant le code QR de votre téléviseur.
"
Vous pouvez également exécuter cette fonction en appuyant de manière prolongée sur la touche
au moins 5 secondes. Continuez d'appuyer sur le bouton jusqu'à ce que la fenêtre contextuelle d'informations relatives au
client s'affiche.
Demande de service
Paramètres
Vous pouvez faire une demande de service lorsque vous rencontrez un problème sur le téléviseur. Sélectionnez
l'option correspondant au problème que vous rencontrez, puis sélectionnez
un rendez-vous
Envoyer. Votre demande de service sera enregistrée. Le centre de contact Samsung vous
contactera pour fixer ou confirmer votre rendez-vous de service.
"
Vous devez accepter les conditions générales de la demande de service.
"
Cette fonction n'est pas prise en charge dans toutes les régions.
"
Cette fonction nécessite une connexion Internet.
Diagnostic des problèmes opérationnels du téléviseur
Vous pouvez diagnostiquer des problèmes sur votre téléviseur et Smart Hub, et exécuter les fonctions de
réinitialisation.
Paramètres
Vous pouvez utiliser le
Test de l'image
diagnostiquer les problèmes audio. Vous pouvez également afficher les informations sur la puissance du signal des
signaux numériques aériens, tester la connexion Internet de Smart Hub et exécuter la réinitialisation des paramètres
de Smart Hub et du téléviseur sur la configuration usine.
Lancer le test de l'image
●
Lancer le test audio
●
Informations de signal
●
Démarrer le test de connexion Smart Hub
●
Réinitialisation de Smart Hub
●
Réinitialiser
●
Assistance
A propos de cette TV
Assistance
Demande d'assistance
Assistance
Diagnostic automatique
pour diagnostiquer plus facilement les problèmes vidéo et le
Essayer
Essayer
Demander maintenant
Essayer
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(Lecture) pendant
ou
Programmer
Test du son
pour
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