6. Assistance client et Garantie
6.2 Assistance client & Garantie
Pour plus d'informations sur la garantie et le support additionnel pour votre région, veuillez consultez
le site www.philips.com/support ou contactez le service d'assistance à la clientèle de Philips de votre
région.
Pour prolonger la garantie, si vous souhaitez en prolonger la durée, un service de prolongation de
garantie est proposé via notre Centre de service agrée.
Si vous souhaitez bénéficier de ce service, assurez-vous de l'acheter dans les 30 jours calendaires qui
suivent la date de votre achat. Le service assuré pendant la durée de la garantie prolongée, comprend
la prise en charge, la réparation et le retour. L'utilisateur est néanmoins responsable de tous les frais
engagés.
Si le partenaire agrée n'est pas en mesure d'exécuter les réparations requises qui font l'objet de la
garantie prolongée, nous vous trouverons si cela est possible, une autre solution, dans les limites de la
durée de la garantie prolongée que vous avez souscrite.
Veuillez contacter notre représentant du Service clientèle Philips ou notre centre de contact local (en
composant le numéro clientèle) pour obtenir plus de détails.
Les numéros clientèle Philips sont indiqués ci-dessous.
•
Période de garantie
locale standard
•
Selon les régions
**Preuves de l'achat d'origine et de la souscription à la garantie prolongée requises.
Informations de contact pour la région EUROPE DE L'OUEST :
Pays
CSP
Austria
RTS
Belgium
Ecare
Cyprus
Alman
Denmark
Infocare
Finland
Infocare
France
Mainteq
Germany
RTS
Greece
Alman
Ireland
Celestica
Italy
Anovo Italy
Luxembourg
Ecare
Netherlands
Ecare
Norway
Infocare
•
Période de garantie
prolongée
•
+ 1 an
•
+ 2 ans
•
+ 3 ans
Numéro de hotline
+43 0810 000206
+32 078 250851
800 92 256
+45 3525 8761
+358 09 2290 1908
+33 082161 1658
+49 01803 386 853
+30 00800 3122 1223 Free of charge
+353 01 601 1161
+39 840 320 041
+352 26 84 30 00
+31 0900 0400 063
+47 2270 8250
•
Durée totale de la garantie
•
Période de la garantie locale standard +1
•
Période de la garantie locale standard +2
•
Période de la garantie locale standard +3
Tarifs
€ 0.07
€ 0.06
Free of charge
Local call tariff
Local call tariff
€ 0.09
€ 0.09
Local call tariff
€ 0.08
Local call tariff
€ 0.10
Local call tariff
17
Heures d'ouverture
Mon to Fri : 9am - 6pm
Mon to Fri : 9am - 6pm
Mon to Fri : 9am - 6pm
Mon to Fri : 9am - 6pm
Mon to Fri : 9am - 6pm
Mon to Fri : 9am - 6pm
Mon to Fri : 9am - 6pm
Mon to Fri : 9am - 6pm
Mon to Fri : 8am - 5pm
Mon to Fri : 9am - 6pm
Mon to Fri : 9am - 6pm
Mon to Fri : 9am - 6pm
Mon to Fri : 9am - 6pm