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11. Sélectionnez le fabricant de l'écran externe et le modèle correspondant. Si votre écran ne figure pas
dans la liste, arrêtez l'installation de ce pilote et utilisez celui qui est fourni avec votre écran.
12. Après avoir mis à jour le pilote, cliquez sur Fermer.
• Incident : des caractères incorrects s'affichent à l'écran.
Solution : assurez-vous d'avoir correctement installé le système d'exploitation et le programme. Si
l'erreur persiste, faites réparer l'ordinateur.
• Incident : j'essaie de mettre mon ordinateur hors tension mais l'écran reste allumé et je ne parvient pas à
éteindre complètement mon ordinateur.
Solution : maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant au moins quatre secondes pour mettre
l'ordinateur hors tension.
• Incident : des points manquants, décolorés ou brillants s'affichent à chaque mise sous tension de
l'ordinateur.
Solution : il s'agit d'une caractéristique de la technologie TFT. L'écran de l'ordinateur contient de
nombreux transistors à couche mince (TFT). Seuls quelques points manquants, décolorés ou brillants
peuvent apparaître sur l'écran à tout moment.
Incidents liés à l'écran externe
• Incident : l'écran externe est vierge.
Solution : pour afficher l'image, appuyez sur la touche de permutation du mode d'affichage
sélectionner l'écran de votre choix. Si l'incident persiste, procédez comme suit :
1. Branchez l'écran externe sur un autre ordinateur pour vous assurer qu'il fonctionne.
2. Rebranchez-le sur votre ordinateur.
3. Reportez-vous au manuel fourni avec l'écran externe pour vérifier les résolutions et fréquences de
rafraîchissement prises en charge.
– Si l'écran externe admet les mêmes résolutions que celles de l'écran de l'ordinateur ou des
résolutions plus élevées, regardez la sortie sur l'écran externe ou sur l'écran externe et l'écran de
l'ordinateur.
– Si l'écran externe prend en charge des résolutions inférieures à celles de l'écran de l'ordinateur,
regardez la sortie sur l'écran externe uniquement. (Si vous regardez la sortie sur l'écran de
l'ordinateur et l'écran externe, l'image de l'écran externe sera vide ou déformée.)
• Incident : je ne peux pas définir une résolution supérieure à la résolution en cours sur l'écran externe.
Solution : vérifiez que les informations concernant l'écran sont correctes. Si nécessaire, mettez à jour le
pilote de l'écran.
• Incident : l'affichage est illisible ou déformé.
Solution : assurez-vous des points suivants :
– Les informations concernant l'écran sont correctes et que le type d'écran sélectionné est approprié. Si
nécessaire, mettez à jour le pilote de l'écran.
– Vérifiez qu'une fréquence de rafraîchissement appropriée est sélectionnée en procédant comme suit :
1. Branchez l'écran externe sur le port d'écran, puis sur une prise secteur.
2. Allumez l'écran externe et l'ordinateur.
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bureau, procédez comme suit :
– Sous Windows 7 : cliquez sur Résolution d'écran.
– Sous Windows 10 : cliquez sur Paramètres d'affichage ➙ Paramètres d'affichage avancés.
.
Chapitre 7
Résolution des incidents informatiques
, puis
95
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