Table des Matières
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- Les dommages esthétiques, incluant les rayures, bosses ou tout autre élément.
- Les dommages causés par toute intervention effectuée par une personne non-
agréée.
- Les défauts causés par une usure normale ou dus au vieillissement normal du
produit.
- Les mises à jour de logiciel, dues à un changement de paramètres réseau.
- Les défaillances du produit dues à l'utilisation de logiciels tiers pour modifier,
changer adapter ou modifier l'existant.
- Les défaillances du produit dues à l'utilisation sans les accessoires homologués
par le fabricant.
- Les produits oxydés.
En aucun cas, le fabricant ne peut être responsable de la perte de données stockées
sur le disque. De même, le fabricant n'est pas tenu de vérifier que les cartes SIM / SD
soient bien retirées des produits retournés.
Les produits réparés ou remplacés peuvent inclure des composants et des
équipements nouveaux et/ou reconditionnés.
Modalités de Mise en oeuvre
Pour obtenir un service de garantie, vous êtes priés de rapporter votre produit
à l'accueil de votre lieu de vente muni de votre preuve d'achat (ticket de caisse,
facture, ...), du produit et de ses accessoires fournis, avec son emballage d'origine.
Il est important d'avoir comme information la date d'achat, le modèle et le numéro
de série ou d'IMEI (ces information apparaissent généralement sur le produit,
l'emballage ou votre preuve d'achat).
A défaut, vous devez rapporter le produit avec les accessoires nécessaires à son
bon fonctionnement (alimentation, adaptateur, etc.).
Dans le cas où votre réclamation est couverte par la garantie, le service après-vente
pourra, dans les limites de la législation locale, soit :
- Réparer ou remplacer les pièces défectueuses.
- Echanger le produit retourné avec un produit qui a au moins les mêmes
fonctionnalités et qui est équivalent en termes de performance.
- Rembourser le produit au prix d'achat du produit mentionné sur la preuve
d'achat.
Si une de ces 3 solutions est utilisée, cela ne donne pas droit au prolongement ou
au renouvellement de la période de garantie.
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