Incidents Liés À L'unité De Disque Dur; Incident Lié Au Disque Ssd; Incident Logiciel - Lenovo ThinkPad T470 Guide D'utilisation

• Incident : la batterie se décharge légèrement lorsque l'ordinateur est en mode hibernation.
Solution : si la fonction de réveil est activée, l'ordinateur consomme une petite quantité d'énergie. Il ne
s'agit pas d'un défaut. Pour plus d'informations, voir « Modes d'économie d'énergie » à la page 29.
Incidents liés à l'unité de disque dur
• Incident : l'unité de disque dur émet un cliquetis par intermittence.
Solution : ce bruit se produit :
– Lorsque l'unité de disque dur accède aux données ou cesse d'y accéder
– Lorsque vous transportez l'unité de disque dur
– Lorsque vous transportez l'ordinateur
Il s'agit d'une caractéristique normale du disque dur et non d'un défaut.
• Incident : l'unité de disque dur ne fonctionne pas.
Solution : dans le menu Startup de ThinkPad Setup, assurez-vous que l'unité de disque dur figure dans
la liste Boot priority order. Si l'unité figure dans la liste Excluded from boot order , elle est désactivée.
Sélectionnez l'entrée correspondante dans la liste et appuyez Shift+1 pour la déplacer dans la liste Boot
priority order.
• Incident : après avoir défini un mot de passe d'accès au disque dur, vous avez placé le disque dur dans
un autre ordinateur mais vous ne parvenez pas à débloquer le mot de passe d'accès au disque dur dans
ce nouvel ordinateur.
Solution : l'ordinateur prend en charge un algorithme étendu de mot de passe. Il se peut qu'un ordinateur
moins récent que le vôtre ne prenne pas en charge cette fonction de sécurité.
Incident lié au disque SSD
Incident : lorsque vous compressez des fichiers ou des dossiers à l'aide de la fonction de compression de
données sous Windows et que vous les décompressez ensuite, le processus d'écriture ou de lecture de ces
dernier est lent.
Solution : faites appel à l'outil de défragmentation de disque sous Windows pour accéder plus rapidement
aux données.

Incident logiciel

Incident : un programme ne fonctionne pas correctement.
Solution : assurez-vous que l'incident ne vient pas du programme.
Vérifiez que l'ordinateur dispose de la quantité minimale de mémoire nécessaire pour exécuter le
programme. Reportez-vous aux manuels fournis avec le programme.
Vérifiez les points suivants :
• Le programme est compatible avec votre système d'exploitation.
• D'autres applications s'exécutent correctement sur l'ordinateur.
• Les pilotes de périphérique requis sont installés.
• Le programme fonctionne lorsqu'il est exécuté sur d'autres ordinateurs.
Si un message d'erreur apparaît lors de l'exécution du programme, reportez-vous aux manuels ou au
système d'aide fournis avec le programme.
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Chapitre 7 Résolution des incidents informatiques
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