XP-PEN Artist Pro 16TP Manuel D'utilisation page 17

1. Pas de signal
a. Assurez-vous que l'alimentation est connectée.
b. Vérifiez que le câble de connexion est ok.
c. Vérifiez que le voyant d'alimentation est bleu ; vérifiez le câble de connexion et rallumez
l'appareil si l'indicateur n'est pas bleu.
d. Si le signal est instable, vérifiez que le port du câble de connexion est stable.
2. Impossible d'afficher en 4K HD
Ce produit prend en charge l'affichage 3840x2160 pixels. Vérifiez si votre ordinateur prend en
charge cette sortie de résolution.
3. Le stylet ne fonctionne pas
a. Vérifiez qu'il s'agit bien du stylet fourni avec le produit.
b. Installez le pilote et vérifiez que l'écran de réglage du stylet du pilote est ok.
4. Décalage de la pointe du stylet
Utilisez le pilote pour recalibrer le stylet.
5. Le logiciel de dessin ne parvient pas à activer la pression du stylet
a. Vérifiez que le logiciel de dessin prend en charge la pression du stylet.
b. Téléchargez le pilote le plus récent sur le site Web XP-PEN, installez-le et vérifiez que la
pression du stylet fonctionne.
c. Si la pression du stylet fonctionne correctement, sélectionnez la fonction Windows Ink dans
l'écran de réglage du stylet du pilote, puis ouvrez le logiciel de dessin pour tester.
6. Impossible d'activer simultanément le stylet et les fonctions tactiles
La fonction tactile et les fonctions du stylet sont en conflit. Vous devez définir la fonction
Stylet et Windows Ink dans Windows :
a. Ouvrez les Paramètres Windows et sélectionnez « Périphériques ».
b. Dans l'interface Stylet et Windows Ink, désactivez l'option « Ignorer la saisie tactile lorsque
j'utilise mon stylet ».
Remarque :
Cette option n'est disponible que si vous avez connecté un appareil tactile. Après avoir connecté
un appareil tactile pour la première fois, vous devrez redémarrer votre système pour le
configurer.
Les systèmes MAC ne permettent pas d'activer simultanément le stylet et les fonctions tactiles.
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